🎯 這條流程解決什麼
預約了卻沒來看診是動物醫院常見的隱形流失：櫃台往往要等翻行事曆才發現某筆沒報到，等想起來補約已經過好幾天，毛孩該做的回診一拖再拖。這條流程每天自動比對預約與報到紀錄，揪出爽約名單後發送不帶責備的關懷改約訊息並附一鍵重約連結，改約自動寫回行事曆，沒回覆的再排溫和的二次提醒，多次爽約者則標記交人工關懷。櫃台不必再人工核對與一通通補約。可搭配 動物醫院線上預約 與 疫苗到期提醒 串成完整回診動線，或到 任務食譜 找更多挽回腳本。
💡 服務提醒：本流程僅做爽約名單的行政追蹤與改約協助，不做任何醫療判斷，是否需盡快回診須由獸醫師專業評估。追蹤文案請保持關懷語氣、避免責備或暗示療效。若飼主回覆中提及毛孩狀況異常，請立即標記轉人工專線處理。預約與毛孩紀錄屬敏感個資，僅供內部行政使用，不對外公開或外流。
🗺 流程圖
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STEP 1
爽約偵測
每日比對行事曆預約與報到紀錄，找出時段結束仍未到診的爽約名單。
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STEP 2
關懷改約
發送不帶責備的關懷訊息，說明回診重要性並附一鍵重新預約連結。
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STEP 3
改約回收
飼主重新預約後寫入行事曆，未回覆者依設定間隔排入二次溫和提醒。
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STEP 4
名單回填
整理已改約／仍未回覆名單回寫系統，標記多次爽約者供櫃台人工關懷。
🧰 用到的工具
💡 怎麼開始：在 n8n / Make 新建一個 workflow，照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步，把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可（可到 Prompt 產生器 客製）。
🔗 其他工作流
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申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶，避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾，記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工，常見問題即時回覆、複雜…
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