🎯 這條流程解決什麼
牙醫診所有大量「洗過一次牙就消失」的舊患者，每半年該回診的人很容易忘記，櫃台又沒空逐一翻病歷打電話。這條流程依每位病人的回診週期自動篩名單、發提醒，把沉睡的舊患者一波波喚回，穩定每月基本診次。比起花大錢打廣告找新客，喚回舊患者成本更低、成交率更高。可搭配 預約提醒自動化 銜接後續報到流程，或參考更多 自動化食譜 延伸應用。
🔐 個資提醒：回診日期與病人姓名屬醫療相關個資，提醒訊息僅發送給本人、避免群發或錯送，內容只限回診時段與預約方式，不涉及任何病情、療程或診斷描述；名單建議由櫃台人工確認無誤後再排定發送。
🗺 流程圖
📥
STEP 1
撈出到期名單
每日從病歷系統比對上次洗牙/檢查日期，篩出滿半年或屆回診週期的病人。
↓
🗂️
STEP 2
去重與分流
排除近期已預約者，依未回診月數分成溫提醒與久未回診兩組名單。
↓
📲
STEP 3
發送回診提醒
透過 Line / 簡訊推播個人化提醒，附上預約連結與診所電話。
↓
🔁
STEP 4
回填追蹤
記錄已讀/已預約狀態，未回應者排入下一波或交櫃台人工跟進。
🧰 用到的工具
💡 怎麼開始：在 n8n / Make 新建一個 workflow，照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步，把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可（可到 Prompt 產生器 客製）。
🔗 其他工作流
⏰
申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶，避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾，記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工，常見問題即時回覆、複雜…
想要這條工作流的可匯入範本？
留個信箱，我們把設定範本與步驟教學寄給你。
免費 · 隨時取消