🎯 這條流程解決什麼
牙科療程一個約診常佔半小時到一小時,病人臨時爽約等於整段醫師時間空轉,損失比一般門診更大。這條流程在看診前自動發確認與報到通知,把確認動作交給系統,櫃台只處理例外;一旦有人取消,立刻把空檔釋出給候補病人,讓診次不浪費。約診滿載率提升,醫師產能與營收同步穩定。可延伸搭配 預約提醒自動化,或瀏覽更多 自動化食譜。
🔐 個資提醒:看診時間與病人姓名屬醫療相關個資,確認與報到訊息務必只發給本人、避免群發或錯送,內容僅限預約時段與報到指引,不涉及任何病情或診斷描述;釋出補位的名單建議由櫃台人工確認後再通知。
🗺 流程圖
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STEP 1
觸發:預約建立
病人線上預約或櫃台登錄後,將看診時段寫入排程資料表。
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STEP 2
前一日確認
看診前一日撈出名單,發送 Line / 簡訊確認,附改期與取消連結。
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STEP 3
當日報到提醒
看診當天推播報到須知與抵達指引,回覆「到」即標記報到。
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STEP 4
釋出補位
整理取消時段,通知候補名單遞補,並回寫排程狀態。
🧰 用到的工具
💡 怎麼開始:在 n8n / Make 新建一個 workflow,照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步,把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可(可到 Prompt 產生器 客製)。
🔗 其他工作流
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申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶,避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾,記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工,常見問題即時回覆、複雜…
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