可套用藍圖

📅 牙醫預約確認與爽約補位流程

看診前自動發確認與報到通知,回收取消時段給候補病人,降低爽約率、拉高約診滿載率。

🧩 平台 n8n / Make ⚡ 觸發 預約建立/異動 + 看診前定時排程 難度 ⭐⭐ 🔧 建置 ~30 分鐘 🤖 適合 牙醫診所櫃台・行政・診所經營者

🎯 這條流程解決什麼

牙科療程一個約診常佔半小時到一小時,病人臨時爽約等於整段醫師時間空轉,損失比一般門診更大。這條流程在看診前自動發確認與報到通知,把確認動作交給系統,櫃台只處理例外;一旦有人取消,立刻把空檔釋出給候補病人,讓診次不浪費。約診滿載率提升,醫師產能與營收同步穩定。可延伸搭配 預約提醒自動化,或瀏覽更多 自動化食譜

🔐 個資提醒:看診時間與病人姓名屬醫療相關個資,確認與報到訊息務必只發給本人、避免群發或錯送,內容僅限預約時段與報到指引,不涉及任何病情或診斷描述;釋出補位的名單建議由櫃台人工確認後再通知。

🗺 流程圖

📥
STEP 1

觸發:預約建立

病人線上預約或櫃台登錄後,將看診時段寫入排程資料表。

STEP 2

前一日確認

看診前一日撈出名單,發送 Line / 簡訊確認,附改期與取消連結。

STEP 3

當日報到提醒

看診當天推播報到須知與抵達指引,回覆「到」即標記報到。

🔁
STEP 4

釋出補位

整理取消時段,通知候補名單遞補,並回寫排程狀態。

🧰 用到的工具

🔧 預約系統🔧 試算表🔧 Line 官方帳號🔧 簡訊閘道🔧 Google Calendar
💡 怎麼開始:n8n / Make 新建一個 workflow,照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步,把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可(可到 Prompt 產生器 客製)。
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🔗 其他工作流

申報期限自動提醒

營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶,避免逾期罰鍰。

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客戶單據自動收件歸檔

客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾,記帳人員不再手動整理收件匣。

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客戶提問自動分流

客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工,常見問題即時回覆、複雜…

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