🎯 這條流程解決什麼
眼鏡行最怕兩件事：顧客約了驗光卻臨時不來，整段時間空轉；以及熱門時段大家擠在門口排隊，驗光師趕著做、品質打折。櫃台每天還要人工接電話排預約、查驗光師有沒有空、一個個打電話確認，光行政就吃掉大半天。這條流程把驗光預約、驗光師分流、到店提醒全自動化：顧客線上選好時段就寫入行事曆並回傳成功訊息，系統依驗光需求把人分配給對的驗光師，到店前再主動提醒帶舊鏡與健保卡並附改期連結，臨時不來的人提早釋出時段、候補立刻補上。爽約率下降、現場不再大排長龍，驗光師能專心把每副度數配準。可搭配 預約提醒自動化 擴充通知通路，或參考 更多任務食譜 接續配鏡與回購關懷。
💡 服務提醒：驗光屬於專業服務，顧客的視力與用眼需求僅供門市內部排程與配鏡參考，不對外公開；改期與候補通知請給予合理回覆時間再往下順位，避免誤判未到。
🗺 流程圖
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STEP 1
預約建立
顧客線上選驗光時段與門市，送出後寫入行事曆並即時回傳預約成功、地址與停車資訊。
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STEP 2
驗光師分流
依需求（一般驗光/兒童/隱形眼鏡）與時段把預約分配給合適驗光師，避免撞檔。
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STEP 3
到店提醒
驗光前一日與當日推播提醒，附帶舊眼鏡、健保卡與改期連結，降低臨時爽約。
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🔁
STEP 4
改期候補
顧客改期或取消時自動釋出時段並通知候補名單，維持門市時段利用率。
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STEP 5
到店回填
整理報到/改期/未到名單回寫系統，供店長追蹤爽約率與驗光師排班。
🧰 用到的工具
💡 怎麼開始：在 n8n / Make 新建一個 workflow，照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步，把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可（可到 Prompt 產生器 客製）。
🔗 其他工作流
⏰
申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶，避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾，記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工，常見問題即時回覆、複雜…
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