🎯 這條流程解決什麼
民宿房務最怕的是連住與當日轉房:旅客剛退房、下一組下午就要進來,房務人員卻不知道該先掃哪一間,主人還得一間間 Line 確認「好了沒」。這條流程在退房發生時自動產生清潔工單,依清潔工時、房務班表與待整房數智慧派工並排優先序,房務整備完成後上傳照片與耗材補充清單,遇到破損或遺留物就標記轉主人處理,整備一完成房況自動轉為可售並啟用下一組報到資訊。主人不用再追進度,房務人員照清單走,轉房空窗大幅縮短,旅客一進門就是乾淨整齊的房間。可銜接 入住前通知流程 銜接下一組接待,或參考 內部協作範本 優化團隊調度。
💡 個資與人工確認提醒:旅客遺留物涉及財物與隱私,拾獲、保管與聯繫歸還務必由人工確認處理,勿自動對外發送;房況自動轉可售前建議保留主人或管家最後檢視關卡,避免清潔未實際完成就被排入下一組。房務回報照片與旅客資訊僅供內部管理使用,不對外公開。
🗺 流程圖
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STEP 1
退房觸發
依退房日期或退房通知產生清潔工單,標註房型、是否連住與下一組入住時間。
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STEP 2
智慧派工
依清潔工時、房務人員班表與當日待整房數自動分派任務並排定優先序。
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STEP 3
完成回報
房務整備完成上傳照片與耗材補充清單,異常(破損、遺留物)標記轉主人處理。
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STEP 4
房況更新
整備完成自動將房況改為可售,並通知下一組入住的報到資訊可正式啟用。
🧰 用到的工具
💡 怎麼開始:在 n8n / Make 新建一個 workflow,照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步,把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可(可到 Prompt 產生器 客製)。
🔗 其他工作流
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申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶,避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾,記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工,常見問題即時回覆、複雜…
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