🎯 這條流程解決什麼
清潔公司接案最耗時的就是前期來回:客戶問坪數多少錢、什麼時候能來、能不能加窗戶,櫃台一通電話接一通,常常報價報到客人都跑去問別家了。這條流程把線上預約、自動估價、時段確認全部串起來:客戶填完坪數與服務類型就拿到初步報價與可到府時段,行政只要處理特殊需求與最終確認,接案速度直接拉快,成交率也跟著上來。確認後自動排進日曆並產出派工清單,後段派工不會漏接。可搭配 預約提醒自動化 補上到府前提醒,或參考 更多自動化食譜 串接後續回訪經營。
💡 服務提醒:自動估價僅為初步參考,開荒、重油污或特殊坪型等變動較大的案件,請務必標記為待人工確認、由現場評估後再正式報價,避免低估工時造成糾紛。客戶地址與聯絡資訊僅供內部派工與聯繫使用,不對外公開。
🗺 流程圖
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STEP 1
預約收件
客戶線上填寫地址、坪數、服務類型(居家/辦公室/開荒)與期望時段,即時寫入排程並回傳收件確認。
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STEP 2
自動估價
依坪數與服務項目套用報價公式,產生初步報價與工時估算,特殊需求標記為待人工確認。
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STEP 3
確認回覆
比對可服務時段自動配位,回覆客戶報價與到府時間,提供改期與加購連結。
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STEP 4
排程寫回
確認後寫入日曆與派工清單,同步通知負責的清潔人員與行政追蹤。
🧰 用到的工具
💡 怎麼開始:在 n8n / Make 新建一個 workflow,照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步,把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可(可到 Prompt 產生器 客製)。
🔗 其他工作流
⏰
申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶,避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾,記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工,常見問題即時回覆、複雜…
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