🎯 這條流程解決什麼
補習班的營收命脈是續班率，但學期一忙，櫃台常忘了在到期前提醒家長，等想起來孩子已經被別家挖走。手動篩名單、一個個發訊息、追未續報，既費工又容易漏。這條流程把「到期偵測 → 分眾推播 → 回饋收集 → 未續報跟進」自動串起，讓每位家長在對的時間收到貼合孩子狀況的續報資訊，低分回饋即時示警，未續報名單自動派工。可搭配 續報與招生文案食譜 讓挽留訊息更打動家長，或接續前段 點名與學習進度回報。
🔐 個資提醒：續報推播與回饋收集涉及家長與學生資料，建議行銷訊息明示退訂方式並僅發給已同意接收的家長，未續報名單僅供內部招生使用，學員離班後定期清除聯絡資料。
🗺 流程圖
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STEP 1
觸發：到期偵測
系統偵測課程剩餘堂數或學期將結束，自動撈出即將到期的學員名單。
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STEP 2
分眾續報推播
依年級與科目分眾，推送續報優惠與下學期班別資訊，附線上預約連結。
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STEP 3
回饋收集
同步發送滿意度問卷，收集對師資與課程的意見，低分回饋自動標記提醒主任。
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🧠
STEP 4
未續報跟進
AI 依學習表現生成個人化挽留訊息，逾期未續報名單自動轉交顧問致電跟進。
🧰 用到的工具
💡 怎麼開始：在 n8n / Make 新建一個 workflow，照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步，把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可（可到 Prompt 產生器 客製）。
🔗 其他工作流
⏰
申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶，避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾，記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工，常見問題即時回覆、複雜…
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