🎯 這條流程解決什麼
清潔到府最怕兩件事：客戶忘了今天有約、人不在又沒交代怎麼進門，車開到樓下才發現進不去，整段車程與工時就白白浪費。這條流程在服務前一日與當日自動推播提醒，附上到府時段與清潔人員資訊，同時請客戶先確認大門、電梯、停車與寵物等現場狀況，沒回覆的自動補追一次。要改期或現場有狀況的，整理成清單即時通知行政與當日人員，撲空白跑和臨時取消大幅減少，現場一次到位。可搭配 派工與任務通知流程 同步更新派工狀態，或參考 預約提醒自動化 擴充通知通路。
💡 服務提醒：本流程僅處理提醒與行政確認，改期涉及客戶權益與人員調度，請給予合理回覆時間並由行政確認後再調整派工。門禁密碼、住戶作息等屬高度敏感資訊，僅供當日服務人員使用，不得對外公開或留存於公開頻道。
🗺 流程圖
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STEP 1
抓取隔日案件
每日定時撈出隔日與當日案件，整理客戶聯絡方式、地址與服務時段。
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📨
STEP 2
到府提醒
前一日與當日推播提醒，附到府時段、清潔人員資訊與改期連結。
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🔑
STEP 3
門禁確認
請客戶回覆大門/電梯/停車與寵物等現場資訊，未回覆者自動補追一次。
↓
⚠️
STEP 4
異常回報
客戶要改期或現場有狀況時整理成清單通知行政與當日人員，避免白跑。
🧰 用到的工具
💡 怎麼開始：在 n8n / Make 新建一個 workflow，照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步，把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可（可到 Prompt 產生器 客製）。
🔗 其他工作流
⏰
申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶，避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾，記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工，常見問題即時回覆、複雜…
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