🎯 這條流程解決什麼
車修好了,但車主不知道可以取車、來了又得在櫃台慢慢核對金額與項目,取車尖峰時前台手忙腳亂。這條流程在技師回報完工後自動推播取車通知,附上本次實際施作項目、應付金額、營業時間與付款方式,車主到場前心裡有底;前台核對後一鍵生成電子收據,未結清款項自動提醒。本次保養紀錄與下次到期日同步歸檔到車輛履歷,為後續回廠提醒鋪路。取車流程順了,客戶體驗與前台效率一起提升。
可承接 估價說明與授權流程 的施工結果,並把歸檔的到期日接到 保養到期提醒流程 養成回頭客,更多點子見 食譜庫。
⚠️ 金流提醒:本流程涉及費用結算與電子收據開立,屬敏感金流環節。金額與付款狀態以維修系統及前台人工核對為準,自動通知僅供告知,實際收款與發票開立請保留人工確認,避免金額誤差或重複請款。車主個資、車輛履歷與付款紀錄僅供內部使用,不對外揭露。
🗺 流程圖
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STEP 1
完工觸發
技師回報施工與品檢完成,系統彙整本次實際施作項目、工料與保固資訊。
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STEP 2
取車通知
自動推播完工通知,附項目明細、應付金額、營業時間與付款方式。
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STEP 3
費用結算
前台核對金額後生成電子收據,紀錄付款狀態,未結清自動提醒。
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STEP 4
紀錄歸檔
本次保養紀錄與下次到期日歸檔到車輛履歷,供日後查詢與回廠提醒。
🧰 用到的工具
💡 怎麼開始:在 n8n / Make 新建一個 workflow,照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步,把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可(可到 Prompt 產生器 客製)。
🔗 其他工作流
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申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶,避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾,記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工,常見問題即時回覆、複雜…
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