🎯 這條流程解決什麼
修車廠的檔期就是產能，舉升機與技師工時一旦被臨時放鳥或重複預約卡住，後面想進廠的車主排不進、技師卻在空轉。這條流程把預約、配位、提醒全部自動化：車主線上送出就依保養項目工時和技師檔期自動排進對應工位，衝堂或滿檔就引導改期或排候補，進廠前再主動提醒並附上備妥行照、清空後車廂等注意事項與改期連結。前台不用再一通通打電話確認，服務顧問當天就拿到清楚的派工清單，滿檔率上升、放鳥率下降。可搭配 預約提醒自動化 擴充通知通路，或參考 客戶關懷流程 接續經營回頭客。
💡 服務提醒：本流程僅處理預約與行政提醒，不涉及任何維修判斷或安全建議；改期與候補名單涉及車主權益，遞補通知請給予合理回覆時間再往下順位。車主與車輛個資僅供內部排程與關懷使用，不對外公開。
🗺 流程圖
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STEP 1
預約建立
車主選擇車型、保養項目與期望時段後寫入排程，即時回傳預約成功與廠區位置資訊。
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STEP 2
技師配位
依服務工時、舉升機與技師檔期自動排位，衝堂或滿檔時引導改期或排候補。
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STEP 3
進廠提醒
進廠前一日與當日推播提醒，附改期連結與注意事項（如備妥行照、清空後車廂）。
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STEP 4
進廠回填
整理進廠／改期／未到名單回寫系統，供當日派工與後續回廠關懷使用。
🧰 用到的工具
💡 怎麼開始：在 n8n / Make 新建一個 workflow，照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步，把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可（可到 Prompt 產生器 客製）。
🔗 其他工作流
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申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶，避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾，記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工，常見問題即時回覆、複雜…
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