🎯 這條流程解決什麼
修車廠最容易流失的收入，往往不是客人不來，而是報價發出去就沒下文。車主看完報價猶豫、忘了回，服務顧問也忙到沒空一個個追，最後不了了之。這條流程把報價與追蹤自動化：檢查完成後套用範本快速產出清楚的報價單，依車主偏好通路發送並附上確認施工或詢問連結，未回覆的名單系統會依設定節奏溫和跟進，車主一確認就標記同意項目並通知前台安排進廠備料。報價不再石沉大海，成交率與透明度同時提升。可搭配 定期保養線上預約 接續排程，或參考 客戶關懷流程 設計跟進話術。
💡 服務提醒：本流程涉及金額與報價，發送前建議由服務顧問人工確認項目與費用無誤再送出；任何超出原報價的追加工項，務必再次取得車主明確同意後才施工。報價內容與車主資料僅供內部作業使用，不對外公開。
🗺 流程圖
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STEP 1
報價整理
彙整檢查發現的工項、零件與工時費用，套用範本產出清楚易讀的報價單。
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STEP 2
報價發送
依車主偏好通路發送報價單與項目說明，附上確認施工與詢問連結。
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STEP 3
回覆追蹤
定時掃描未回覆名單，依設定節奏溫和跟進並提供解說或調整選項。
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STEP 4
確認轉派工
車主確認後標記同意項目並通知前台安排進廠與備料，留下完整紀錄。
🧰 用到的工具
💡 怎麼開始：在 n8n / Make 新建一個 workflow，照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步，把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可（可到 Prompt 產生器 客製）。
🔗 其他工作流
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申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶，避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾，記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工，常見問題即時回覆、複雜…
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