🎯 這條流程解決什麼
「為什麼這麼貴」「我沒同意你怎麼換了」是保養廠最常見的客訴源頭。問題多半出在口頭估價、追加項目沒留下確認紀錄。這條流程讓技師檢查發現追加項目時，自動帶入零件單價與工時生成圖文估價單，附照片與逐項說明，分「必要」與「建議」清楚標示；車主在手機上逐項勾選同意，金額授權後留存簽核時間戳記，技師才開始施工。價格透明、責任清楚，車主信任感上升，廠端也有完整紀錄可備查，把估價爭議從源頭擋掉。
可承接 預約進廠排程流程 進廠後的檢查環節，完工後再接 取車通知與費用結算流程，更多營運自動化見 食譜庫。
⚠️ 金流與授權提醒：本流程涉及維修金額授權與費用承諾，屬敏感環節。施工前務必確認車主已完成逐項線上確認並留存紀錄，任何超出已授權金額的追加項目都必須重新取得車主同意，建議高金額或保固爭議案件保留人工電話再確認一次。維修安全判斷仍以技師專業為準，估價文案不得取代專業檢測結論。車主個資與簽核紀錄僅供內部備查，不對外揭露。
🗺 流程圖
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STEP 1
項目彙整
技師檢查後回填追加項目與工料，系統帶入零件單價與工時自動算出明細。
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STEP 2
圖文估價
生成附照片、項目說明、單價與小計的估價單，分必要與建議項目清楚標示。
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STEP 3
線上授權
車主逐項勾選同意，金額確認後留存簽核時間戳記與紀錄，再開始施工。
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STEP 4
進度回報
授權項目同步回維修系統並通知技師，車主可查看施工進度與完工預估。
🧰 用到的工具
💡 怎麼開始：在 n8n / Make 新建一個 workflow，照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步，把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可（可到 Prompt 產生器 客製）。
🔗 其他工作流
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申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶，避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾，記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工，常見問題即時回覆、複雜…
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