🎯 這條流程解決什麼
很多餐廳花大錢拉新客,卻任由吃過一次的客人慢慢淡掉,平日生意冷清又只能臨時發折扣亂槍打鳥。這條流程把會員依消費頻次、客單與最後回訪日自動分眾:沉睡客自動推回訪優惠把人拉回來、常客送專屬好康鞏固熟客、新客做第二次回訪的引導,文案還會依偏好品項客製。電子券控管領用次數與效期避免被濫用,核銷後自動回填成效算出回訪率與投報。淡日不再乾等,行銷預算花在真正會回來的人身上。可搭配 再購喚回流程 強化沉睡客喚回,或參考 行銷自動化食譜 延伸會員經營。
💡 服務提醒：本流程涉及優惠成本與核銷金額等財務數字,優惠幅度與預算上限請由人工先行核定,自動推播僅在核定範圍內執行。會員消費紀錄與聯絡方式僅供內部再行銷使用,推播須符合會員當初同意的行銷範圍,不得轉作他用或對外提供。
🗺 流程圖
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STEP 1
名單分眾
依消費頻次、客單與最後回訪日自動分眾為新客、常客與沉睡客，標記偏好品項。
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STEP 2
訊息客製
依分眾產出對應主旨的繁中再行銷文案，沉睡客給回訪優惠、常客給專屬好康。
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STEP 3
優惠推播
於合適時段透過 Line 推播專屬電子券，控管每人領用次數與有效期避免濫用。
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STEP 4
成效回填
追蹤開券、核銷與回訪消費，回寫試算表計算回訪率與優惠投報供下次調整。
🧰 用到的工具
💡 怎麼開始：在 n8n / Make 新建一個 workflow，照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步，把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可（可到 Prompt 產生器 客製）。
🔗 其他工作流
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申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶，避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾，記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工，常見問題即時回覆、複雜…
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