可套用藍圖

🛍️ 取貨提醒與到店通知自動化流程

預購商品取貨前後自動提醒、出爐通知、逾時關懷一條龍,減少忘記取貨的剩貨與冰箱囤積,顧客準時來拿最新鮮。

🧩 平台 n8n / Make ⚡ 觸發 取貨日前定時排程 + 商品完成標記 難度 ⭐⭐ 🔧 建置 ~20 分鐘 🤖 適合 烘焙坊店長・前台行政・取貨櫃台人員

🎯 這條流程解決什麼

預購生意最頭痛的剩貨來源,往往不是賣不掉,而是顧客忘記來取,蛋糕在冰箱放到不新鮮只能報廢。這條流程把取貨環節的提醒全部自動化:取貨日前一天主動推播提醒附時段與地址,商品做好就通知顧客可取,櫃台一早拿到依時段排好的待取清單快速交付,超過時段沒取的自動標記提醒店家聯繫。前台不用再一通通打電話確認,顧客也準時來拿最新鮮的商品。忘記取貨的剩貨下降、櫃台尖峰不再手忙腳亂,顧客體驗更好。可搭配 預約提醒自動化 擴充通知通路,或參考 更多任務食譜 接續經營回頭客。

💡 服務提醒:本流程僅處理取貨提醒與行政通知,不涉及金流;若預購含尾款,務必加入人工確認收款關卡再交付商品。顧客取貨資訊與聯絡資料僅供內部排程與通知使用,不對外公開。

🗺 流程圖

STEP 1

取貨前提醒

取貨日前一天自動推播提醒,附取貨時段、地址與訂單明細,降低顧客忘記。

STEP 2

出爐通知

商品完成標記後即時通知顧客可取貨,現做品項保證顧客拿到最新鮮狀態。

📋
STEP 3

櫃台清單

彙整當日待取訂單成櫃台取貨表,依時段排序方便快速核對交付。

🔁
STEP 4

逾時關懷

超過取貨時段未取者自動標記並提醒店家聯繫,減少剩貨與冷藏囤積。

🧰 用到的工具

🔧 試算表🔧 Line 官方帳號🔧 簡訊閘道🔧 Google Calendar🔧 通知工具
💡 怎麼開始:n8n / Make 新建一個 workflow,照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步,把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可(可到 Prompt 產生器 客製)。
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🔗 其他工作流

申報期限自動提醒

營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶,避免逾期罰鍰。

📂

客戶單據自動收件歸檔

客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾,記帳人員不再手動整理收件匣。

💬

客戶提問自動分流

客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工,常見問題即時回覆、複雜…

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