🎯 這條流程解決什麼
護理師每天對著不同病人重複講一樣的衛教：怎麼吃藥、術後怎麼照顧、飲食要注意什麼，口頭講完病人回家又忘。這條流程把審核過的衛教素材依主題整理好，看診後依病人狀況自動推送對應內容，讓病人帶得走、看得到，也把護理師從重複勞動中解放出來，專注在真正需要當面說明的個案。衛教做得確實，病人遵醫囑程度提高，併發症與回診糾紛也跟著減少。可搭配 慢性病回診追蹤與召回 在回診前複習重點，或參考 內容素材整理 維護衛教素材庫。
🔐 內容與醫療提醒：所有衛教素材務必先經醫師或衛教師審核後才納入素材庫，避免推送錯誤或過時的醫療資訊；衛教內容僅為一般性原則參考，不取代醫師針對個別病情的專業判斷與處置。涉及個別病情的問題，訊息中應引導病人回診或電話諮詢，由專業人員人工回覆。
🗺 流程圖
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STEP 1
標記衛教主題
看診後由醫護在系統勾選對應衛教主題，例如術後照護、用藥須知、飲食衛教。
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STEP 2
比對素材庫
依主題從審核過的衛教素材庫取出對應圖文或衛教單張連結。
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STEP 3
定時推送
診後於適當時間以 Line 推送衛教內容，附常見問題與回診須知。
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STEP 4
已讀回填
記錄推送與點閱狀況，未開啟者列入下次回診時口頭叮嚀清單。
🧰 用到的工具
💡 怎麼開始：在 n8n / Make 新建一個 workflow，照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步，把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可（可到 Prompt 產生器 客製）。
🔗 其他工作流
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申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶，避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾，記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工，常見問題即時回覆、複雜…
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