🎯 這條流程解決什麼
看診後的關懷常常是空白地帶：櫃台忙著接待下一位，沒人有空一筆筆回訪，飼主有疑問或不滿也容易悶在心裡、默默流失。這條流程在看診完成標記後自動接手，隔日發送關懷訊息與居家照護一般提醒並附滿意度問卷，回饋自動彙整分類，正向評價可順勢邀請留評、低分或抱怨個案立即標記交人工跟進。櫃台不必逐通回訪，也不會錯過需要關心的飼主。可搭配 動物醫院疫苗到期提醒 延續長期經營，或到 任務食譜 找更多關懷腳本。
💡 服務提醒：本流程僅做看診後的行政關懷與滿意度蒐集，不提供任何醫療診斷或療程建議，居家照護內容須以獸醫師當次指示為準。若飼主在回覆中描述毛孩出現異常或急症狀況，務必由系統標記並立即轉人工，由獸醫團隊以專線即時處理，切勿單靠自動訊息回覆。問卷內容與毛孩紀錄屬敏感個資，僅供內部使用，不對外公開或外流。
🗺 流程圖
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STEP 1
看診標記
看診完成後由系統或櫃台標記結案，觸發後續關懷流程並帶入飼主與毛孩資訊。
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STEP 2
關懷推播
隔日自動發送關懷訊息與居家照護一般提醒，附滿意度問卷連結。
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STEP 3
回饋彙整
蒐集問卷結果寫入試算表，依評分高低分類，正向回饋可邀請留評。
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STEP 4
人工跟進
出現低分、抱怨或描述異常狀況時立即標記並通知櫃台改由真人專線聯繫。
🧰 用到的工具
💡 怎麼開始：在 n8n / Make 新建一個 workflow，照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步，把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可（可到 Prompt 產生器 客製）。
🔗 其他工作流
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申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶，避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾，記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工，常見問題即時回覆、複雜…
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