🎯 這條流程解決什麼
門市生意最大的隱形漏洞，是熟客悄悄不來了卻沒人發現——等到月底看業績下滑才驚覺，這時客人早已被別家拉走。這條流程把回購喚醒自動化：依每位會員的平均消費週期偵測「該回來卻沒回來」的沉睡會員，分成輕度關懷、優惠催回、最後挽留三個階段循序發送訊息與專屬券碼，把客人在還沒完全流失前拉回門市。店長不用再人工翻消費紀錄猜誰快流失，每天還能看到各階段召回率與回店業績，把行銷預算花在最該挽留的客人身上。可搭配 限時促銷分眾推播 擴大召回觸點，或參考 回購喚醒自動化 對照線上做法。
💡 服務提醒：本流程依消費紀錄判斷沉睡狀態，屬個人資料，僅供門市會員經營使用，召回訊息須提供退訂選項並尊重會員意願。召回優惠涉及門市財務成本，券碼折扣與發放上限建議加人工確認關卡，避免對低價值或已表明不再消費的客人重複投放造成浪費。
🗺 流程圖
📅
STEP 1
週期掃描
依各會員平均消費週期，每日撈出超過回購間隔仍未回店的沉睡名單。
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🪜
STEP 2
分階段召回
依沉睡天數分為輕度關懷、優惠催回、最後挽留三段，發送不同訊息。
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🎟️
STEP 3
優惠引導
附上限時回店優惠或專屬券碼，引導預約或到店，完成後回寫會員系統。
↓
📊
STEP 4
召回成效
彙整各階段召回率與回店業績，標記成功喚醒與確認流失名單供檢討。
🧰 用到的工具
💡 怎麼開始：在 n8n / Make 新建一個 workflow，照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步，把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可（可到 Prompt 產生器 客製）。
🔗 其他工作流
⏰
申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶，避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾，記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工，常見問題即時回覆、複雜…
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