🎯 這條流程解決什麼
棄單是電商最大的隱形流失，平均七成以上的購物車最後沒結帳。這條流程在顧客還有印象時分時段溫和提醒，並用限時優惠臨門一腳，把原本要流失的營收救回來。文案那步可搭配站上的 產品文案 配方。
🔐 涉及顧客個資與行銷觸及，請遵守訊息發送頻率與退訂規範，折扣碼發放金額建議先設上限並人工確認。
🗺 流程圖
🛒
STEP 1
觸發：購物車閒置
顧客加入購物車後一定時間未結帳即觸發。
↓
⏱️
STEP 2
分時段排程
1 小時、24 小時、72 小時各排一次提醒。
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🧠
STEP 3
AI 個人化文案
依購物車商品自動生成挽回信內容。
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🎟️
STEP 4
限時優惠
第二封起附上限時折扣碼提高轉換。
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📧
STEP 5
寄出提醒
透過 Email/Line 觸及，已結帳則自動停止。
🧰 用到的工具
💡 怎麼開始：在 n8n / Make 新建一個 workflow，照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步，把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可（可到 Prompt 產生器 客製）。
🔗 其他工作流
⏰
申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶，避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾，記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工，常見問題即時回覆、複雜…
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