🎯 這條流程解決什麼
門市手上有一大份會員名單，但店長忙著顧店根本沒時間分析誰是常客、誰快流失，結果好康亂發一通、VIP 沒被好好對待、快流失的會員又錯過挽回時機。這條流程把會員分級經營自動化：系統每天從 POS 或試算表彙整每位會員的消費金額與回購頻率，依規則自動分成一般、銀卡、金卡與 VIP，等級變動即時更新；接著對不同族群推對應內容，VIP 收到專屬優惠與生日禮、銀金卡收到升級誘因、快流失的會員主動推喚回訊息。店長不用一個個算消費、撈名單，每群顧客都被精準照顧到，行銷預算花在對的人身上，回購率與客單價自然往上走。可搭配 喚回沉睡客流程 強化挽回劇本，或參考 更多任務食譜 擴充經營應用。
💡 服務提醒：會員消費紀錄與聯絡資料屬個資，僅供內部分級與經營使用，不對外公開或轉售，並依個資法妥善保存。分級規則與優惠金額設定建議由店長人工複核後再上線，避免誤發；自動化僅輔助名單整理與推播，不取代對重要客戶的人工關係維護判斷。
🗺 流程圖
📊
STEP 1
消費彙整
每日從 POS 或試算表抓取消費金額與回購次數，計算每位會員的近期貢獻與頻率。
↓
🏷️
STEP 2
自動分級
依累積消費與活躍度自動標記一般、銀卡、金卡與 VIP，升降級即時更新名單。
↓
🎁
STEP 3
分級關懷
對不同等級推對應好康，VIP 給專屬優惠與生日禮，沉睡邊緣會員推喚回訊息。
↓
📈
STEP 4
成效追蹤
記錄各等級開信與回購狀況，自動回填試算表供店長檢視經營成效。
🧰 用到的工具
💡 怎麼開始：在 n8n / Make 新建一個 workflow，照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步，把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可（可到 Prompt 產生器 客製）。
🔗 其他工作流
⏰
申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶，避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾，記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工，常見問題即時回覆、複雜…
想要這條工作流的可匯入範本？
留個信箱，我們把設定範本與步驟教學寄給你。
免費 · 隨時取消