🎯 這條流程解決什麼
喚回一位老客戶的成本遠低於開發新客戶，但多數品牌任由沉睡名單躺著生灰。這條流程定期自動揪出快流失的客戶、依分層送上個人化優惠並追蹤回流，把沉睡名單變回營收。寄送前涉及客戶個資與優惠成本，建議首次上線時保留人工確認名單與折扣幅度再發出，文案語氣可參考站上的 電子報 配方。
🗺 流程圖
🗓
STEP 1
觸發：每月掃描
定期撈出超過設定天數未消費的客戶。
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🧩
STEP 2
分層名單
依過往消費金額與品類分成不同召回群。
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🧠
STEP 3
AI 個人化文案
依分層產生客製召回訊息與適配優惠。
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🏷
STEP 4
綁定優惠碼
為每群產生限時優惠碼夾帶在信中。
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📤
STEP 5
分批寄送追蹤
分批寄出並記錄回流，成效回填試算表。
🧰 用到的工具
💡 怎麼開始：在 n8n / Make 新建一個 workflow，照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步，把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可（可到 Prompt 產生器 客製）。
🔗 其他工作流
⏰
申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶，避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾，記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工，常見問題即時回覆、複雜…
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