🎯 這條流程解決什麼
攝影工作室最怕的就是檔期亂掉:客人私訊問哪天有空、哪位攝影師能接、棚還有沒有檔,主理人一邊翻紙本月曆一邊回訊息,常常同一天答應了兩組客人撞期,或是高單價的婚紗、全家福沒收訂金結果客人放鳥,整個檔期就空在那裡賠掉。這條流程把預約、收訂金、入檔、提醒全自動化:客人線上選方案與期望檔期,系統即時比對攝影師班表與棚內檔期、避免重複接單,付訂金成功才鎖檔,確認後自動寫進攝影師行事曆並回傳拍攝地點與集合資訊,拍前再主動提醒並附改期連結讓不能來的人提早釋出檔期。主理人不必再守訊息對月曆,攝影師也能拍前先拿到客人的風格喜好。可搭配 預約提醒自動化 擴充通知通路,或參考 更多任務食譜 接續選片與交件流程。
💡 服務提醒:拍攝訂金涉及金流,請務必以金流商實際回拋的付款結果為準再鎖定檔期,並設定未付款自動釋出規則,避免重複扣款或誤鎖檔期。風格喜好與拍攝清單問卷屬客人個人資料,僅供承接攝影師備拍使用,不對外公開。
🗺 流程圖
預約建立
客人線上選擇拍攝方案、期望日期與攝影師後寫入系統,自動比對攝影師班表與棚內檔期,避免同一時段重複接單。
訂金鎖檔
拍攝方案引導線上付訂金,金流回拋成功才正式鎖定檔期,未付款於設定時間自動釋出時段。
檔期入檔
確認後同步寫入攝影師個人行事曆與工作室總檔期表,回傳預約成功、拍攝地點與集合資訊。
需求預收
預約成功一併送出風格喜好與拍攝清單問卷連結,拍攝前整理給攝影師備拍。
拍前提醒
拍攝前三日與當日推播提醒,附改期與服裝道具清單連結,降低臨時改期或缺件。
🧰 用到的工具
🔗 其他工作流
申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶,避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾,記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工,常見問題即時回覆、複雜…
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