🎯 這條流程解決什麼
才藝班的營收命脈是續課，但堂數什麼時候用完、誰快到期，往往要櫃台翻課時表才知道，等發現時學生已經斷課好幾週、家長熱度也冷了。逐一打電話催繳又尷尬又花時間。這條流程把續課管理自動化：系統定時偵測剩餘堂數與月費到期日，提前主動推播續課提醒並附線上繳費連結，繳費後自動對帳回收據，未繳的再溫和提醒一次，最後彙整待續與流失風險名單給店長。櫃台不用再人工盯課時、逐一催費，家長在堂數用完前就收到提醒，斷課流失明顯下降、現金流也更穩。可搭配 家長聯繫與學習回報自動化 讓續課溝通更有說服力，或到 任務食譜書 找會員關懷與名單分群的延伸做法。
💡 服務提醒：本流程涉及學費金額與線上繳費等財務資訊，續課方案、優惠與收款金額請由財務或店長確認無誤後再發送，避免報錯價或重複收款；催繳訊息語氣請保持溫和、給予合理繳費期限，繳費與聯絡資料僅供內部帳務使用，不對外公開。
🗺 流程圖
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STEP 1
堂數偵測
定時掃描各學生剩餘堂數，篩出接近用完或月費即將到期的名單。
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STEP 2
續課提醒
到期前主動推播續課提醒，附剩餘堂數、優惠方案與線上繳費連結。
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STEP 3
繳費對帳
收到繳費後更新狀態並回傳收據，未繳者於設定時點再溫和提醒一次。
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STEP 4
名單回報
彙整已續/待續/流失風險名單給店長，標記需專人關懷的家長。
🧰 用到的工具
💡 怎麼開始：在 n8n / Make 新建一個 workflow，照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步，把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可（可到 Prompt 產生器 客製）。
🔗 其他工作流
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申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶，避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾，記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工，常見問題即時回覆、複雜…
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