🎯 這條流程解決什麼
家長聯絡是補習班的口碑命脈,但溝通散在各導師的個人 LINE、電話與信箱,主管看不到誰跟哪位家長談過什麼、答應過什麼。學生缺課或退步時沒人主動關懷,等家長自己發現問題來質問,信任早已流失;導師交接或離職時,過往溝通也一併斷線。
這條流程把各管道的家長溝通集中、AI 摘要建立聯絡歷程,當學生缺課、遲交或成績退步時自動建立關懷任務派給導師,並依週期推播學習近況與正向回饋,追蹤所有未結事項。家長感受到被主動關心,主管掌握每位學生的溝通全貌,導師交接也不再斷檔。
可與 /workflows 的點名進度回報、成績通知、續報提醒流程串成完整家長關係鏈,更多溝通彙整與關懷自動化設計見 /recipes。
⚠️ 個資與信任提醒:家長聯絡紀錄含學生狀況與家庭溝通內容,屬高度敏感資料,須限定導師與主管權限存取,離職人員應即時撤銷權限。自動推播僅限通用學習回饋,涉及學生個別問題、衝突或敏感家庭狀況的溝通,務必由導師親自人工處理,系統僅輔助記錄與提醒,不取代真人的情感連結與專業判斷。
🗺 流程圖
📥
STEP 1
彙整溝通
整合 LINE、電話、Email 的家長溝通,自動建檔歸戶。
↓
🗂️
STEP 2
聯絡紀錄
AI 摘要對話重點,建立每位學生的家長聯絡歷程。
↓
🚨
STEP 3
異常觸發
缺課、遲交或成績退步自動建立關懷任務派給導師。
↓
💌
STEP 4
定期回饋
依設定週期推播學習近況與正向回饋給家長。
↓
📌
STEP 5
追蹤未結
未回覆家長與未結關懷事項定時提醒,避免遺漏。
🧰 用到的工具
💡 怎麼開始：在 n8n / Make 新建一個 workflow，照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步，把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可（可到 Prompt 產生器 客製）。
🔗 其他工作流
⏰
申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶，避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾，記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工，常見問題即時回覆、複雜…
想要這條工作流的可匯入範本？
留個信箱，我們把設定範本與步驟教學寄給你。
免費 · 隨時取消