🎯 這條流程解決什麼
養生館的櫃台每天被預約電話綁死：客人問哪位芳療師有空、哪個時段還有床位、改期要重排，櫃台一邊翻紙本班表一邊接電話，常常排錯床或撞班，高單價療程沒收訂金結果客人放鳥，整段時間就空在那裡賠掉。這條流程把預約、收訂金、入檔、提醒全自動化：顧客線上選療程與指定芳療師，系統即時比對班表與床位、避免重複排班，高單價療程先收訂金鎖位，確認後自動寫進芳療師行事曆並回傳館址與注意事項，課前再主動提醒並附改期連結讓不來的人提早釋出時段。櫃台不必再守電話，芳療師也能課前拿到客人需求問卷。可搭配 預約提醒自動化 擴充通知通路，或參考 更多任務食譜 接續療程後的關懷與回購。
💡 服務提醒：療程訂金涉及金流，請務必以金流商實際回拋的付款結果為準再鎖定時段，並設定未付款自動釋出規則，避免重複扣款或誤鎖。健康狀況與膚質問卷屬個人敏感資料，僅供指定芳療師備課使用，不對外公開。
🗺 流程圖
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STEP 1
預約建立
顧客線上選擇療程、時段與指定芳療師後寫入系統，自動比對芳療師班表與床位避免重複排班。
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STEP 2
訂金確認
高單價療程引導線上付訂金，金流回拋成功才正式鎖定時段，未付款於設定時間自動釋出。
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STEP 3
行事曆入檔
確認後同步寫入芳療師個人行事曆與館內排班表，回傳預約成功、館址與停車資訊。
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STEP 4
需求預收
預約成功一併送出健康狀況與膚質問卷連結，課前整理給芳療師備課。
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STEP 5
課前提醒
療程前一日與當日推播提醒，附改期與請假連結，降低臨時爽約。
🧰 用到的工具
💡 怎麼開始：在 n8n / Make 新建一個 workflow，照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步，把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可（可到 Prompt 產生器 客製）。
🔗 其他工作流
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申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶，避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾，記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工，常見問題即時回覆、複雜…
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