🎯 這條流程解決什麼
沙龍的營收八成靠回頭客，但設計師很難記得每位顧客上次是什麼時候來、該染了還是該護髮了，靠手動群發又容易打擾活躍客、漏掉沉睡客。這條流程把回購經營自動化：每天比對每位會員的上次消費日與該療程建議週期，活躍、觀望、沉睡三群分別套用不同話術與優惠強度，推播時帶入稱呼、上次療程與指定設計師，讓顧客一鍵回到預約頁。沒回應的轉入再行銷、活躍的降低提醒頻率避免反感。設計師不用再翻紀錄拼記憶，會員經營從碰運氣變成穩定的週期關懷。可搭配 線上預約與設計師配位 形成預約到回購的閉環，或參考 會員行銷流程 設計優惠組合。
💡 服務提醒：優惠強度與推播頻率請設定上限並提供退訂選項，避免過度行銷造成反感或觸及廣告法規；療程建議週期僅供提醒參考，實際是否適合回購仍須由設計師依顧客髮膚狀況判斷，不取代專業評估。會員消費紀錄與聯絡方式屬個人資料，僅供內部關懷使用，蒐集與利用前應取得同意並妥善保管，不對外提供。
🗺 流程圖
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STEP 1
週期比對
每日比對會員上次消費日與該療程的建議回購週期（如剪髮一個月、染髮兩個月），標記即將到期者。
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STEP 2
分眾分級
依消費頻次與金額分為活躍、觀望、沉睡三群，分別套用不同關懷話術與優惠強度。
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STEP 3
個人化推播
帶入會員稱呼、上次療程與指定設計師，推播回購提醒與專屬優惠連結，引導直接回到預約頁。
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STEP 4
成效回填
記錄開啟、點擊與回購結果，沉睡未回應者轉入再行銷名單，活躍者調整提醒頻率避免打擾。
🧰 用到的工具
💡 怎麼開始：在 n8n / Make 新建一個 workflow，照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步，把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可（可到 Prompt 產生器 客製）。
🔗 其他工作流
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申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶，避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾，記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工，常見問題即時回覆、複雜…
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