🎯 這條流程解決什麼
點數制度是門市養回購最好用的工具，但點數默默到期沒人提醒，會員無感、門市也少了一次把人拉回店的機會——點數歸零還可能讓熟客覺得「集點根本沒用」而流失。這條流程把點數經營自動化：每天掃描即將到期的點數，依餘額推薦最划算的兌換好禮，甚至提示「再消費一點就能換更高階好禮」刺激回店累點，兌換後自動扣點回寫系統。店長不用再人工對帳點數效期，會員感受到點數被善用，回店核銷與回購動機都能同步拉高。可搭配 會員續卡與儲值關懷 整合會員權益經營，或從 自動化食譜 找更多忠誠度設計靈感。
💡 服務提醒：本流程處理會員點數餘額與兌換紀錄，屬個人資料與財務敏感資料，僅供門市內部使用，不對外公開。點數扣點、折抵金額與兌換好禮成本涉及財務動作，扣點規則與兌換上限務必加人工確認關卡，任何餘額調整或補點前需經店長核對無誤再執行，避免誤扣或重複兌換造成爭議。
🗺 流程圖
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STEP 1
到期掃描
每日比對會員點數效期，撈出即將到期且仍有可用餘額的會員名單。
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STEP 2
兌換推薦
依點數餘額推薦可兌換好禮或折抵門檻，提示差幾點可換更高階好禮。
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STEP 3
到期提醒
於到期前分批發送提醒與兌換引導連結，附門市資訊與兌換期限。
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STEP 4
核銷回寫
兌換或到店核銷後扣點並回寫會員系統，更新餘額與兌換紀錄。
🧰 用到的工具
💡 怎麼開始：在 n8n / Make 新建一個 workflow，照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步，把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可（可到 Prompt 產生器 客製）。
🔗 其他工作流
⏰
申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶，避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾，記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工，常見問題即時回覆、複雜…
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