🎯 這條流程解決什麼
房仲的每一份合約都有時效與法定要件,專任委託約效期到了沒續、要約書過了有效期限、買賣契約少簽一頁附件,都可能讓案件作廢或衍生糾紛。業務手上同時跑好幾案,靠人腦記哪份簽了哪份還缺,遲早出錯。這條流程把合約進度可視化:委託約、要約書、斡旋書、買賣契約一發出就登錄當事人與效期,串接電子簽署平台逐方追蹤已簽、待簽、退回狀態,缺漏條款或附件自動標記;委託效期、要約有效期、契約審閱期到期前主動推播提醒業務與當事人。全數簽妥就自動歸檔並更新案件狀態。漏簽、逾期風險大幅降低,案件交接也清楚透明。可搭配 成交追蹤自動化 把簽署狀態接進成交里程碑,或參考 文件整理流程 強化歸檔管理。
💡 合約與個資敏感提醒:本流程僅追蹤簽署「進度」與「期限」,不取代任何法律審閱。合約條款內容、用印、解約與報酬約定務必由業務及當事人「人工確認」,必要時請地政士或律師覆核後再簽署,自動訊息不得代為認定合約成立或生效。合約涉及姓名、身分證字號、不動產標示等高度敏感個資,電子簽署連結與歸檔文件請加密、設權限控管,並依規定保存與保密,切勿外流公開。
🗺 流程圖
合約建立
委託約、要約書、斡旋書或買賣契約發出後登錄類型、當事人、效期與待簽方。
簽署追蹤
串接電子簽署狀態,逐方追蹤已簽/待簽/退回,缺漏條款或附件自動標記。
到期提醒
委託效期、要約有效期限或審閱期到期前推播提醒業務與當事人,附文件連結。
齊備歸檔
全數簽署完成後自動歸檔正本與附件,更新案件狀態並通知後續承辦窗口。
🧰 用到的工具
🔗 其他工作流
申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶,避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾,記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工,常見問題即時回覆、複雜…
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