🎯 這條流程解決什麼
把毛孩送去寄宿,飼主最在意的就是「牠今天吃得好不好、開不開心」,但櫃台要一隻隻拍照、傳訊息給每位家長,忙起來根本回不完,回報品質還參差不齊。這條流程讓照護人員只要用手機表單填一次當日紀錄、上傳照片,系統就自動依入住名單對應到正確飼主,定時把個別化的進食、活動與照片推播出去;遇到少食、精神差等異常會先標記提醒櫃台確認,連續異常更會升級給店長。家長每天安心收到毛孩近況,旅館口碑與回購自然加分,現場人力也從重複傳訊息中解放出來。可搭配 客戶關懷流程 延伸退房後關懷,或參考 更多自動化食譜 擴充通路。
💡 服務提醒:每日回報為一般照護狀況分享,不構成醫療診斷或處置建議;當系統標記健康異常時,是否就醫與如何聯繫飼主請一律由人工確認後執行。毛孩照片與飼主個資僅推播給對應飼主本人、供內部照護使用,不得對外公開或挪作行銷素材,除非另獲飼主同意。
🗺 流程圖
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STEP 1
照護紀錄
照護人員以手機表單填寫每隻毛孩當日進食、排便、活動與精神狀況,並上傳當日照片。
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STEP 2
資料彙整
依入住名單把當日紀錄與照片自動對應到正確飼主與毛孩,組成個別化回報內容。
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STEP 3
每日推播
定時把當日狀況與照片推播給對應飼主,異常狀況(少食/精神差)標記提醒櫃台先確認。
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STEP 4
異常升級
連續異常或需就醫情形自動建立待辦並通知店長,由人工判斷是否聯繫飼主與獸醫。
🧰 用到的工具
💡 怎麼開始:在 n8n / Make 新建一個 workflow,照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步,把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可(可到 Prompt 產生器 客製)。
🔗 其他工作流
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申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶,避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾,記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工,常見問題即時回覆、複雜…
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