🎯 這條流程解決什麼
寄宿結束往往就是溝通的終點——飼主退房付完錢就走，旅館錯過了把好體驗變成回頭客的黃金時機。這條流程把退房後的事全部自動接起來：退房時依天數與加購自動整理消費明細推給飼主，當日發送簡短滿意度問卷，等毛孩回家適應一兩天後再推播關懷訊息、附上次次預訂優惠。遇到低分或負評，系統不自動回覆，而是建立待辦通知店長由人工親自聯繫處理，把抱怨轉成挽回的機會。一次寄宿就此延伸成長期信任，回購率與口碑同步往上。可搭配 寵物旅館訂房自動化 串成完整服務循環，或參考 客戶關懷流程。
💡 服務提醒：消費明細與退費涉及飼主財務權益，金額調整、退款或補收一律保留人工確認後再執行，切勿自動扣款或更動帳務。負評與客訴不自動回覆，必須由人工判斷後親自處理。飼主個資與消費紀錄僅供內部結帳與關懷使用，不對外公開。
🗺 流程圖
🧾
STEP 1
結帳明細
退房時依入住天數與加購服務自動整理消費明細，推送給飼主並附收據連結。
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STEP 2
滿意度收集
退房當日發送簡短滿意度問卷，蒐集住宿、照護與溝通體驗評分與留言。
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STEP 3
回家關懷
毛孩回家後一至兩日推播關懷訊息，詢問適應狀況並提供下次預訂優惠。
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STEP 4
負評升級
低分或負面留言自動建立待辦並通知店長，由人工聯繫了解與處理，不自動回覆。
🧰 用到的工具
💡 怎麼開始：在 n8n / Make 新建一個 workflow，照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步，把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可（可到 Prompt 產生器 客製）。
🔗 其他工作流
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申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶，避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾，記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工，常見問題即時回覆、複雜…
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