🎯 這條流程解決什麼
裝潢期動輒兩三個月,屋主看不到工地裡發生什麼事,焦慮就會變成 Line 上的奪命連環問:「現在做到哪了?」「為什麼這幾天沒動?」設計師白天在跑工地、晚上回訊息回到崩潰,資訊還常常對不上。這條流程把進度回報自動化:工地主任現場用手機上傳照片、勾選完成工項就自動歸檔並比對排程,算出完成百分比與是否落後,整理成圖文進度報告依屋主偏好時段主動推播;泥作、水電、木作等關鍵階段完成時自動通知屋主與設計師,並提前提醒需到場確認的節點。屋主每天主動收到進度、安心感大增,設計師不再被即時訊息綁架,專案經理一眼掌握每個案場是否落後。可搭配 客戶通知自動化 擴充通路,或參考 專案管理食譜 串接更多現場表單。
💡 服務提醒:本流程僅做進度資訊傳遞,不取代正式的工程驗收與安全查核;落後預警僅供內部排程參考,實際工期調整仍須工地主任與設計師判斷。工地照片可能含屋主隱私與門禁資訊,推播對象與雲端權限請限縮於該案件相關人員,不得外流或作為公開行銷素材,如需用於作品集務必另行取得屋主書面同意。
🗺 流程圖
現場上傳
工地主任以手機上傳當日施工照片並勾選完成工項,自動歸檔到該案件的進度資料夾與時間軸。
進度彙整
比對工程排程,計算完成百分比與是否落後,整理成圖文並茂的當日進度摘要。
屋主推播
依屋主偏好時段推送進度報告,附本日照片、目前階段與下一步預定工項。
里程碑通知
泥作、水電、木作等關鍵階段完成時自動通知屋主與設計師,並提醒即將到來的需到場確認節點。
🧰 用到的工具
🔗 其他工作流
申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶,避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾,記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工,常見問題即時回覆、複雜…
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