🎯 這條流程解決什麼
電商平均七成購物車結到一半就被放棄，這些其實都是有意願但臨門一腳沒成交的客人。這條流程讓系統自動偵測棄單、由 AI 依品項與顧客樣態生成召回文案並分時段發送提醒，把原本默默流失的訂單一筆筆拉回來，回收成本遠低於重新獲客。可搭配 促銷文案 配方提升召回轉換，並串接其他 電商工作流。召回涉及優惠折扣與顧客個資使用，發送名單與折扣額度建議先設定上限並由人工確認，避免亂發優惠侵蝕毛利或違反個資與行銷同意規範。
🗺 流程圖
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STEP 1
觸發：偵測棄單
結帳逾時未付款的訂單被定時掃描標記。
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🧠
STEP 2
AI 判斷意願
依商品金額與顧客歷史評估召回優先序。
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STEP 3
生成召回文案
依棄單品項客製化提醒與優惠訊息。
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📨
STEP 4
分時段發送
分階段以 Email、LINE 或簡訊召回顧客。
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📊
STEP 5
回收成效追蹤
記錄開信、回購與轉換成效供優化。
🧰 用到的工具
💡 怎麼開始：在 n8n / Make 新建一個 workflow，照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步，把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可（可到 Prompt 產生器 客製）。
🔗 其他工作流
⏰
申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶，避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾，記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工，常見問題即時回覆、複雜…
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