🎯 這條流程解決什麼
攝影工作室的新客大多來自口碑與作品，但交件後就沒下文、好評沒人去要、不滿意的客人默默消失，等於把最好的行銷機會丟掉。這條流程在交件後自動發滿意度調查，依評分分流：滿意者引導留 Google 評論並給推薦碼，不滿意者轉由真人關懷，把每一次拍攝都變成下一筆生意的起點。
回饋資料可回寫 交件與成品通知流程 的客戶名單，推薦活動文案也能用 產生器 快速產出。
低分客戶的關懷涉及實際補救與可能的退費協商，請務必保留人工確認步驟：由真人客服親自聯繫、判斷補拍或補償方案，切勿讓系統自動回覆敏感抱怨，以免火上加油。
🗺 流程圖
📦
STEP 1
觸發：交件完成
成品交付後於設定天數自動啟動回訪。
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STEP 2
發送滿意度調查
一鍵評分加開放回饋，了解拍攝體驗。
↓
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STEP 3
分流處理
高分引導留 Google 評論，低分轉內部關懷。
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🙋
STEP 4
人工關懷低分
客服親自聯繫不滿意客人，協調補救。
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🎁
STEP 5
發推薦回饋
滿意客人取得專屬推薦碼，介紹新客享優惠。
🧰 用到的工具
💡 怎麼開始：在 n8n / Make 新建一個 workflow，照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步，把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可（可到 Prompt 產生器 客製）。
🔗 其他工作流
⏰
申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶，避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾，記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工，常見問題即時回覆、複雜…
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