🎯 這條流程解決什麼
共享空間的營收靠「續約率」撐著，但會員到期常常無聲無息：方案到期當天才想起來，會員早就因為沒收到提醒而轉去別家。櫃檯要靠人工盯試算表逐一提醒，到期日一多就忙不過來，漏掉幾個高價會員，一個月的營收缺口就出來了。
這條流程把續約提醒變成自動排程：每天掃描到期日，分段在到期前主動推送提醒與專屬優惠，未回應者再補一次柔性提醒並升級給會員經理跟進。會員不會因為「忘記」而流失，營運也能即時看到續約率與流失預警，把資源集中在真正需要關懷的會員上。
想搭配訂位確認或活動經營一起做，可瀏覽 工作流總覽 挑選；若想看更完整的會員生命週期組合，也可參考 任務食譜。
⚠️ 人工確認提醒：續約涉及金流與個資（會員聯絡方式、付款紀錄），自動提醒可上線，但實際扣款或變更方案前建議保留「人工確認」一關；發送名單也應定期核對，避免把已退會或例外個案誤發提醒。
🗺 流程圖
⏰
STEP 1
定時掃描
每天檢查會員名單，找出到期前 14 天、7 天與當日的會員。
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STEP 2
分段標記
依到期距離與方案類型分群，套用不同提醒語氣與優惠。
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STEP 3
發送提醒
透過 LINE 或 Email 提醒續約，附上方案說明與一鍵續約連結。
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🔁
STEP 4
追蹤未回應
未在期限內回應者自動加排一次柔性提醒並通知會員經理。
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STEP 5
更新狀態
把續約結果回寫名單，供營運掌握續約率與流失預警。
🧰 用到的工具
💡 怎麼開始：在 n8n / Make 新建一個 workflow，照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步，把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可（可到 Prompt 產生器 客製）。
🔗 其他工作流
⏰
申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶，避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾，記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工，常見問題即時回覆、複雜…
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