🎯 這條流程解決什麼
老客戶悄悄變冷、卻沒人發現，等於把已花成本的客源白白丟掉。這條工作流定期把「快睡著」的客戶撈出來、用對的理由喚醒，回得來的再交給真人好好經營。
🛡 安全提醒：喚回訊息要尊重退訂意願，已表明不再聯絡者一律排除；優惠成本透過人工確認控管，避免為衝回流而過度讓利。
適合誰：累積一批會員、想低成本提升回購率的電商與訂閱型服務。
🗺 流程圖
📅
STEP 1
觸發：每週掃描
排程找出超過設定天數未消費或未互動的客戶。
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🧠
STEP 2
AI 分群定策略
依過往消費類型分群，為每群決定喚回主題與誘因。
↓
✍️
STEP 3
生成喚回訊息
套上個人化內容與適度優惠，避免一視同仁的罐頭文。
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🙋
STEP 4
回流誘因人工確認
大幅折扣或贈品先送主管核可，避免為衝回流而過度讓利。
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🔁
STEP 5
追蹤回流並轉真人
有點擊或下單者標記回流，通知業務一對一深耕。
🧰 用到的工具
💡 怎麼開始：在 n8n / Make 新建一個 workflow，照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步，把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可（可到 Prompt 產生器 客製）。
🔗 其他工作流
⏰
申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶，避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾，記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工，常見問題即時回覆、複雜…
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