🎯 這條流程解決什麼
成交不是結束，是回購與口碑的起點。這條流程自動收集滿意度、把不滿的在客訴前先安撫、把滿意的變成公開好評。收到的評論可接 Google 評論回覆 自動回覆。
🗺 流程圖
📦
STEP 1
觸發：服務完成後
訂單完成或服務結束 N 天後啟動。
↓
📨
STEP 2
寄滿意度問卷
自動寄出簡短問卷或一鍵評分連結。
↓
🧠
STEP 3
AI 彙整回饋
歸納好評重點與不滿原因。
↓
🙋
STEP 4
不滿即時關懷
低分客戶自動通知客服主動聯繫挽回。
↓
⭐
STEP 5
好評導 Google 評論
滿意客戶邀請留公開評論，累積口碑。
🧰 用到的工具
💡 怎麼開始：在 n8n / Make 新建一個 workflow，照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步，把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可（可到 Prompt 產生器 客製）。
🔗 其他工作流
⏰
申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶，避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾，記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工，常見問題即時回覆、複雜…
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