🎯 這條流程解決什麼
小電商最累的是「每張單都要手動回信、登記、通知」。這條工作流把這串重複動作全自動化,老闆只需要在出貨表上看結果。AI 那一步讓它比傳統自動化更聰明——能分辨哪些訂單要特別處理。
適合誰:用 Shopify/WooCommerce/自架商店、每天有一定單量、但還沒有 ERP 的小團隊。
🗺 流程圖
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STEP 1
觸發:新訂單
商店平台有新訂單時,透過 Webhook 啟動整條流程。
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STEP 2
AI 判斷訂單類型
讓 AI 判讀:一般訂單/需客製/高風險(大額、海外),分流走不同處理。
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STEP 3
自動寄確認信
依訂單內容產生個人化確認信,寄給客戶。
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STEP 4
寫進出貨表
把訂單明細整理成固定欄位,append 到 Google 試算表。
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STEP 5
通知出貨組
用 Line Notify/Slack 推一則「有新單待出貨」給負責同事。
🧰 用到的工具
💡 怎麼開始:在 n8n / Make 新建一個 workflow,照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步,把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可(可到 Prompt 產生器 客製)。
🔗 其他工作流
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申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶,避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾,記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工,常見問題即時回覆、複雜…
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