🎯 這條流程解決什麼
紙本或 Email 簽核最大的痛點是「不知道單子卡在誰那裡」。行政總務常要當人肉轉單機:收到申請先判斷該給哪位主管、印出來追著簽、簽完再轉下一關,主管出差時還得手動找代理人。一張單子跑三五天是常態,月底請款結算時更是塞車。
這條流程把簽核「路由」自動化:員工從線上表單送出後,系統依金額級距與部門對照表自動算出該走幾關、每關該找誰,逐關把申請摘要推送給簽核人,附上一鍵核准或退回連結。任何一關超時就自動催辦,再逾時可上呈代理人,全程簽核軌跡都寫進總表,誰在何時做了什麼一目了然。行政從「轉單員」變成只看儀表板的監督者。
想把簽核結果接續到請款付款或採購建檔,可搭配 /workflows 的其他總務流程,或到 /recipes 找表單自動化食譜。
⚠️ 簽核與財務提醒:這條流程牽涉請款金額與核決權限,屬敏感簽核環節。建議高金額級距(如超過公司授權上限)保留「人工確認」關卡,不可全自動放行;簽核路由對照表須由權責主管核可後才上線,且核准連結要綁定登入身分,避免被轉寄冒簽。
🗺 流程圖
表單收件
員工送出請款、採購或請假申請,擷取金額、部門與品項。
簽核路由
依金額級距與部門對照表,自動決定本關與下一關簽核人。
逐關推送
把申請摘要與核准連結推給當關簽核人,附帶一鍵核准/退回。
超時催辦
卡關超過設定時數自動提醒簽核人,再逾時則上呈代理人。
結案登錄
全關通過後寫回總表並通知申請人,留存完整簽核軌跡。
🧰 用到的工具
🔗 其他工作流
申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶,避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾,記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工,常見問題即時回覆、複雜…
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