🎯 這條流程解決什麼
出團前 OP 人員要逐團整理集合時間、航班、注意事項,再一個個複製貼上寄給旅客,旺季同時好幾團出發時,最容易漏發、發錯團,旅客沒收到行前通知當天就可能遲到或漏帶證件。
這條流程讓系統在出團前自動掃描團表、抓出該團名單,由 AI 套出集合與行前提醒文案,分批寄信並發 LINE 通知,把重複的行前作業自動化,OP 只要顧好內容正確性,不用再人工逐筆寄送。
集合時間、航班與證件提醒一旦發錯會直接影響旅客能否順利出團,AI 生成的通知內容與發送名單務必由 OP 人工核對航班異動與名單正確性後再送出,並保留漏發補寄機制。可搭配 旅行社客戶回訪 把出團後關懷一併接上,行前文案也能參考 通知信撰寫 配方優化。
🗺 流程圖
⏰
STEP 1
觸發:行前排程
出團前 N 天定時啟動,掃描即將出發的團。
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STEP 2
抓團員名單
從團表讀取該團旅客、航班與集合資訊。
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🧠
STEP 3
生成行前通知
AI 套用集合時間地點、行李與證件提醒文案。
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STEP 4
分批寄送
依旅客 Email 與 LINE 分批發送行前通知。
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STEP 5
回報與補發
記錄已送/未送,提醒 OP 人工確認漏發名單。
🧰 用到的工具
💡 怎麼開始:在 n8n / Make 新建一個 workflow,照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步,把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可(可到 Prompt 產生器 客製)。
🔗 其他工作流
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申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶,避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾,記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工,常見問題即時回覆、複雜…
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