🎯 這條流程解決什麼
旅行社最有價值的客人其實是回過國、滿意又信任你的老客，但業務忙著服務新團，回國後就斷了聯絡，下次出國客人早被別家行銷喚走，珍貴的客戶名單就這樣睡著。
這條流程讓系統依回國時間與消費紀錄自動分眾，在合適時機發送關懷、滿意度調查與專屬優惠，並把有回應的高意願客標記交給業務跟進，把一次性成交變成可持續經營的回購關係，行銷不再靠業務記性。
行銷訊息發送涉及個資與行銷同意，寄送對象務必限縮在已取得行銷同意的客戶、提供退訂選項，並由負責人確認分眾與優惠內容後再發送，避免過度打擾與個資誤用。可搭配 旅行社滿意度評論 把回饋接進回訪判斷，文案則能參考 會員回購喚醒信 配方。
🗺 流程圖
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STEP 1
觸發：回訪排程
旅客回國後或老客沉睡達設定天數時啟動。
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🔍
STEP 2
分眾條件
依旅遊目的地、客單與回購週期分群名單。
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🧠
STEP 3
生成回訪內容
AI 依分群套出關懷、滿意度與優惠文案。
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📧
STEP 4
分眾發送
於合適時段分批寄信與發 LINE 關懷訊息。
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🏷️
STEP 5
標記高意願
回填互動結果，標記高意願客交業務跟進。
🧰 用到的工具
💡 怎麼開始：在 n8n / Make 新建一個 workflow，照上面的節點順序一個一個接起來。AI 判斷那一步，把對應 AI Skill 的配方貼進 AI 節點即可（可到 Prompt 產生器 客製）。
🔗 其他工作流
⏰
申報期限自動提醒
營業稅、扣繳、結算申報等期限到期前自動提醒事務所與客戶，避免逾期罰鍰。
📂客戶單據自動收件歸檔
客戶傳來的發票與單據自動分類、命名、歸檔到雲端資料夾，記帳人員不再手動整理收件匣。
💬客戶提問自動分流
客戶透過 LINE 或 Email 詢問帳務、報稅問題時自動分類派工，常見問題即時回覆、複雜…
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