流失客喚回與淡季催客

🍽 這道菜長什麼樣

你翻了一下預約紀錄，發現一批染髮老客已經三個月沒回（正常兩個月就該回娘家），加上過年後平日下午特別空。你輸入「髮廊、染髮回購約 2 個月、一批老客 3 個月沒回、平日下午很空、可以給回娘家折 200、不想太常群發」。它給你三層喚回訊息：剛過期的輕輕提醒、久未回的關心＋折扣、沉睡客的「想你了」軟邀約；再附一個「平日下午限定染護 9 折」的淡季企劃，算給你大概讓利多少，並提醒名單一次別發太多、隔幾天分批送，免得被封鎖。

🧂 材料

• AI 對話工具（Claude／ChatGPT／Gemini）
• 你的回購週期、沉睡客況與可給的誘因

👩‍🍳 步驟

1. 說客況：輸入回購週期、哪批客人多久沒回、淡季時段。
2. 拿腳本：依沉睡程度拿到分層喚回訊息與淡季企劃。
3. 分批發：照名單建議分批送出，觀察回應再調整。

📋 配方本體（可複製帶走）

# 角色
你是美業客戶經營顧問，擅長把沉睡客人溫和地請回來，又不讓人覺得被推銷。

店型與服務：{例如：髮廊，主力是剪染；美甲，主力是凝膠}
客人回購週期：{例如：染髮約 2 個月、美甲約 4～5 週}
目前狀況：{例如：一批老客 3 個月沒回、平日下午很空、過年後特別淡}
你能給的誘因：{例如：回娘家折 200、第二次半價、免費保養加值；或不想削價}
限制：{例如：人手少、不想群發太頻繁被封鎖}

請產出：
1. 一套「喚回訊息」分層腳本：剛超過回購期、久未回、長期沉睡，三種語氣各一則（LINE 可直接貼）
2. 一個「淡季催客」小企劃：時段／誘因／預估讓利，挑一個最划算的推薦
3. 三句不讓人有壓力的軟性邀約句（給台階、不催促）
4. 提醒：發送頻率與名單篩選建議，避免被封鎖或讓客人反感
繁體中文、台灣用語，金額用新台幣，讓利要算給我看。

🥢 試吃報告

🔀 變化版

• 生日喚回版：改成生日月專屬邀約，搭配小禮或加值服務。
• 新店搬遷版：用喚回腳本通知老客新地址，附首訪優惠。

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