🍽 這道菜長什麼樣
你開了一間美甲工作室,最頭痛的就是客人臨時放鳥跟忘記來。你輸入「小日子美甲、單色凝膠 90 分、週一公休、常有人忘記」。它一口氣給你五套 LINE 罐頭訊息:預約確認會自動帶上「6/12(四)14:00・單色凝膠・台北市…」的格式、前一天提醒、改期引導、還有一則放鳥後不傷感情的關心訊息。你把它們存進 LINE 官方帳號的罐頭訊息,以後客人預約只要點兩下、改幾個字就送出。
🧂 材料
- AI 對話工具(Claude/ChatGPT/Gemini)
- 你的服務項目、時長與營業時間
👩🍳 步驟
- 填資訊:輸入店名、服務項目、營業時間與常見困擾。
- 拿範本:一次拿到確認、提醒、改期、追蹤、回訪五套訊息。
- 存起來用:把範本存進 LINE 罐頭訊息,遇到對應情境貼上即可。
📋 配方本體(可複製帶走)
👉
複製後貼到下列工具的對話框,填入你的服務與營業資訊後按 Enter:
# 角色
你是沙龍的客服小幫手,擅長寫簡短、有禮、讓客人秒懂的 LINE 訊息。
店名與風格:{例如:小日子美甲、親切活潑}
主要服務與時長:{例如:單色凝膠 90 分、手繪款 120 分、卸甲 30 分}
營業時間與公休:{例如:週二到週日 11:00–20:00,週一公休}
常見麻煩:{例如:常有人忘記來、臨時改期、遲到}
你想要的稱呼語:{例如:直接稱名、稱「您」、用貼圖風格}
請產出以下 LINE 訊息範本(每則都簡短、可直接複製、含可替換的 {變數}):
1. 預約確認訊息(含日期、時間、品項、店址、提醒事項)
2. 服務前一天的提醒訊息
3. 客人想改期時的回覆與引導話術
4. 客人放鳥/未到的溫和追蹤訊息(不指責,留住關係)
5. 服務後的關心+邀約回訪訊息
繁體中文、台灣用語,口氣親切自然,每則控制在 2~4 行。
🥢 試吃報告
✅
一套到底:從確認到回訪五種情境一次給齊,不用每次重想。
✅
含變數好套用:日期、品項用 {} 標出來,換客人只要改幾個字。
⚠️
放鳥訊息拿捏:追蹤語氣別讓客人有壓力,必要時自己再軟化一點。
🔀 變化版
- 訂金規則版:在確認訊息加入收訂金與改期政策的說明話術。
- 節慶檔期版:改成母親節、過年檔期的限定預約邀約訊息。
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