用 AI 設計商業模式：商業模式圖、營收來源、成本結構、可行性檢驗一次搞定

設計商業模式這件事，很多人卡的不是「沒有點子」，而是「說不清楚這門生意到底怎麼運作、怎麼賺錢、撐不撐得起來」。腦中有一個很興奮的構想，但被問到「你的客戶是誰、為什麼他願意付錢、你的成本扛得住嗎」，常常就支支吾吾。商業模式設計，就是把這團模糊的興奮，逼成一張具體、可檢驗的圖。

這篇要解決的問題：怎麼用 AI 把商業模式九宮格、營收來源、成本結構與可行性檢驗「一條龍」跑完，而且彼此對齊、邏輯一致。 適合誰讀：準備創業或開店的個人、要在公司內提新事業的上班族、想把副業構想結構化看清楚的人。 讀完你會得到：一套可複製的流程、四個現成 Prompt 模板、一張 Workflow 流程圖，以及一個台灣餐飲小店的真實對照案例。

本文財務、營收、成本相關內容僅供教學示範，不構成投資、財務或法律建議。實際開店、募資與申報，請諮詢會計師、律師等專業人士。

為什麼要用 AI 設計商業模式？

不是因為 AI 比你懂你的生意，而是因為它能解決「結構」「對齊」與「壓力測試」這三個一個人最難自己做好的環節。

第一，對抗空白頁與發散。多數人想商業模式時，腦袋是跳來跳去的：一下想到行銷、一下想到定價、一下又擔心成本。AI 能先給你一張填好七十分的九宮格，逼你把散亂的想法歸位，從「修改一張完整的圖」開始，而不是對著空白發呆。

第二，保持各模組互相對齊。商業模式最危險的，是「營收很樂觀、成本卻沒對應」「價值主張講得很美、卻不知道要哪些資源支撐」。一個人自己想，很容易各想各的。用 AI 時，你可以把營收的客戶數假設直接餵進成本試算，讓兩邊用同一組數字推導，自動逼出單位經濟（賣一份到底賺多少）。

第三，幫你扮演那個唱反調的人。創業者最大的盲點是「太愛自己的點子」。AI 沒有情緒包袱，你可以明確要求它扮演挑剔的投資人或潛在客戶，把你最脆弱的假設一條條挑出來。這種壓力測試，自己一個人很難做到夠狠。

但要講清楚：AI 是你的協作分析師，不是代筆，更不是算命師。它不知道你家巷口的人流、不知道你真實的進貨價、不知道你問過的三個朋友怎麼回答。所有「事實」與「數字」必須由你提供與查證，AI 只負責把它們組織成一張站得住腳的圖，並幫你找出哪裡最容易倒。

核心概念：商業模式九宮格是一張會互相對話的圖

設計商業模式最大的誤會，是把九宮格當成「九個要填滿的空格」，填完就交差。實際上，這九格是一條因果鏈：因為有特定的客戶與他們在意的價值，所以你需要某些通路、活動、資源去交付，而這些會產生成本；客戶因為認可價值而付費，形成營收。右半邊（市場面）決定你能賺多少，左半邊（運作面）決定你要花多少，中間的價值主張是橋。

下表把九宮格拆開，講清楚每一格在問什麼、以及它跟其他格子怎麼對話：

一個好用的比喻：商業模式九宮格像一台機器的設計圖。右半邊是「產出端」——產品送出去、錢收進來；左半邊是「動力端」——零件、燃料、運轉成本。如果產出端收的錢餵不飽動力端燒的油，這台機器再漂亮也跑不久。AI 的角色，就是幫你把這張設計圖畫完整，再幫你算「油耗」會不會超過「收入」。

實際教學：四步把構想變成站得住的商業模式

Step 1：先餵真實背景，建立共同上下文

不要一開口就問「幫我設計一個商業模式」，那只會得到一堆漂亮的空話。先花十分鐘把你已知的事實餵清楚，這份背景會被後面每一步重複引用。

要餵的至少包含：你想賣什麼、你觀察到誰會買、你目前知道的成本（租金、進貨、人力等）、你打算怎麼定價、以及你最不確定的是什麼。寧可資訊粗糙但真實，也不要讓 AI 自己腦補。

關鍵動作：在 Prompt 裡明確下指令——「凡是我沒提供的事實或數字，請標示為〔需查證〕，不要自行編造」。這一句能擋掉九成的虛構內容。

Step 2：先填右半邊，把「為誰、什麼價值、怎麼收錢」講清楚

九宮格不要從左到右填，要從右半邊（客戶、價值、營收）填起。原因是：左半邊的資源、活動、成本都是「為了交付價值給客戶」而存在的；右邊沒定下來，左邊根本不知道要列什麼。

請 AI 先產出客戶區隔與價值主張，並要求它對每一個客群回答「這群人現在怎麼忍受這個問題、你的方案憑什麼讓他們換」。如果 AI 答不出具體的「現狀替代方案」，通常代表這個客群是想像出來的，要打回重想。

Step 3：營收來源逐條拆成「單價 × 數量 × 頻率」

這是整套流程最容易自欺的地方。「我覺得一個月可以賺二十萬」這種句子毫無意義，要逼 AI 把每一條營收拆成可驗證的乘法。

例如「內用餐點」這條，要拆成：客單價 × 每日來客數 × 營業天數。每一個因子都要標假設來源——客單價是你菜單算的、來客數是你商圈觀察的還是猜的。把假設攤在陽光下，你才知道哪一格最虛。 同時請 AI 列出兩到三條可能的營收來源（如內用、外帶、團購預購），但提醒你「初期不要一次全開，先驗證一條」。

Step 4：成本結構對齊營收，算出單位經濟與損益兩平

把 Step 3 的數量假設直接餵進成本試算，這是讓兩邊對齊的關鍵。請 AI 把成本分成固定成本（租金、固定人力、設備攤提）與變動成本（食材、包材、抽成），並用同一組來客數推導。

接著要它算兩個數字：單位經濟（賣一份淨賺多少 = 售價 − 變動成本）與損益兩平點（一個月要賣幾份才不賠 = 固定成本 ÷ 單位毛利）。當你看到「每月要賣到 2,400 份才回本」，再對照 Step 3 的來客假設，馬上知道這門生意是輕鬆達標還是天方夜譚。

Step 5：用三道題做可行性檢驗，標出最脆弱的假設

最後請 AI 切換角色，扮演挑剔的投資人，用三道題逐項壓力測試整張圖：

• 顧客真的要嗎？（需求性）——價值主張有沒有對應到真實、夠痛的需求，還是你的一廂情願。
• 賺得到嗎？（獲利性）——單位經濟是正的嗎？損益兩平在合理範圍內嗎？
• 撐得久嗎？（可持續性）——關鍵資源與夥伴穩定嗎？有沒有對手很容易複製？

要求 AI 不要給籠統評語，而是標出「最脆弱的三個假設」並排序，然後告訴你「下一步該去驗證什麼」——例如「先去訪談 10 位目標客戶確認他們願意付這個價」。商業模式的價值不在那張漂亮的圖，而在它幫你找出「先別亂花錢、先去驗證哪件事」。

範例：Prompt 與 Workflow

下面這組 Prompt 把四個步驟串成一條龍，每一段都接著前一段的產出走。實務上你會分多次對話，但邏輯是連續的。

# 角色
你是一位資深商業模式設計顧問，擅長用商業模式九宮格與單位經濟分析。

# 共同背景（請以此為唯一事實來源）
- 我想做的生意：[一句話描述，例如：在台中逢甲商圈開一家手沖咖啡外帶小店]
- 我觀察到的客戶：[誰會買、為什麼，例如：通勤上班族與逛街學生，想要比超商好、比咖啡廳快]
- 我已知的成本：[租金/月、進貨、人力等，沒有的寫「待查」]
- 我打算的定價：[例如：每杯 90～120 元]
- 我最不確定的事：[例如：每天到底有多少人會買]

# 鐵則
凡是我沒提供的事實或數字，一律標示為〔需查證〕，不得自行編造客群或數據。

# 任務（請分四個區塊輸出）
1.【九宮格・右半邊】先產出「客戶區隔、價值主張、通路、客戶關係、營收來源」。
   每個客群請說明「他現在怎麼忍受這個問題、為何願意換成我」。
2.【營收拆解】把每條營收拆成「單價 × 數量 × 頻率」，逐項標假設來源。
3.【成本與單位經濟】用上面同一組數量假設，分固定／變動成本，
   算出單位經濟（賣一份淨賺多少）與損益兩平點（每月要賣幾份）。
4.【可行性檢驗】扮演挑剔的投資人，用「顧客真的要嗎／賺得到嗎／撐得久嗎」
   三道題壓力測試，標出最脆弱的三個假設並排序，給我下一步該驗證什麼。

# 輸出格式
用表格呈現九宮格與成本試算，假設一律用〔假設：…〕標註。

文字版 Workflow 流程圖（可直接照著跑）：

[餵真實背景＋鐵則：禁編造]
        ↓
[填九宮格右半邊：客戶→價值→營收]
        ↓
   ┌──── 客群說不出「現狀替代方案」？
   │            ↓ 是
   │      [打回重想客戶區隔]
   │            ↓ 否
   └────────────┘
        ↓
[營收拆解：單價 × 數量 × 頻率，每項標假設]
        ↓
[成本對齊：用同一組來客數 → 算單位經濟＋損益兩平]
        ↓
   ┌──── 單位經濟是負的，或損益兩平遠超來客假設？
   │            ↓ 是
   │      [回頭調定價／成本／客群，重跑]
   │            ↓ 否
   └────────────┘
        ↓
[可行性檢驗：投資人三問 → 標最脆弱假設]
        ↓
[輸出：一張商業模式圖＋下一步驗證清單]
        ↓
（拿去訪談客戶、查證商圈，回填真實數字後再跑一輪）

這張流程圖的精神是「有兩道閘門會把你打回去」：客群說不出替代方案、或單位經濟算不過，都不該往下走。AI 幫你的，是讓這兩道閘門提早出現在電腦上，而不是出現在你已經簽了租約之後。

常見錯誤

錯誤一：讓 AI 自己編客戶與數字。 這是最致命的。AI 會很流暢地替你想像一個不存在的客群、給一個平均化的客單價，讀起來合理但全是虛構。解法就是那句鐵則：沒提供的標〔需查證〕。

錯誤二：九宮格從左填到右。 先列資源、活動、成本，等於還沒決定要賣給誰、賣什麼，就先盤點工具，必然空轉。永遠從右半邊（客戶與價值）開始。

錯誤三：營收樂觀、成本卻沒對齊。 營收用「最好的情況」、成本用「最省的情況」，兩邊各用不同的客戶數假設，算出來一片光明。務必逼兩邊共用同一組數量。

錯誤四：營收來源一次開太多。 AI 常熱心地給你五條營收（內用、外帶、團購、加盟、周邊），讓你誤以為很豐富。初期資源有限，攤太開等於每條都做不好。先驗證最核心的一條。

錯誤五：把那張漂亮的九宮格當成終點。 圖畫完只是假設的集合，不是事實。沒拿去跟真實客戶與市場對撞過的商業模式圖，價值接近於零。

最佳實務

• 先給事實，再要結構。 花十分鐘整理你已知的真實資訊，勝過後面花十小時修正 AI 的腦補。
• 逼出計算式，不要結論。 對每個數字都問「你怎麼算出來的、假設是什麼」，把黑箱打開你才能替換。
• 讓兩邊共用同一組假設。 營收的來客數，就是成本的來客數，這是對齊的鐵律。
• 明確指派唱反調的角色。 直接叫 AI 當挑剔投資人或抱怨的客戶，比叫它「客觀分析」更能逼出弱點。
• 把輸出當待驗證清單，不是答案。 跑完一輪的真正收穫，是知道「下一步該去問誰、查什麼」。
• 回填真實數字後再跑一輪。 訪談、觀察、查證之後，把真數字餵回去重算，這時的商業模式圖才有重量。

實際案例：台中逢甲商圈手沖咖啡外帶小店

阿哲（化名）原本在科技業上班，想在台中逢甲商圈頂下一個小店面，做手沖咖啡外帶。他腦中的構想很興奮：「逢甲人這麼多，一天賣個一兩百杯應該不難，一個月輕鬆破二十萬營收。」但真要寫下來規劃時，他完全卡住，也說不清楚成本扛不扛得住。

導入前： 阿哲只有一個模糊的「人很多應該會賺」的直覺。他沒拆過營收、不知道損益兩平在哪、也沒認真比較過旁邊已經有五六家飲料店的競爭。他差點直接簽下月租 6.5 萬的店面。

導入後（用本文流程跑一輪）： 他把已知資訊餵進去——預估客單價 100 元、店面月租 6.5 萬、兩名兼職人力約 5 萬、設備攤提與雜支抓 1.5 萬，食材＋包材變動成本約每杯 35 元。AI 依鐵則把「每日來客數」標為〔需查證〕，逼他別亂猜。

• 單位經濟：每杯售價 100 − 變動成本 35 = 毛利 65 元。
• 固定成本：6.5 + 5 + 1.5 = 每月 13 萬。
• 損益兩平：130,000 ÷ 65 ≈ 每月 2,000 杯，換算每天約 67 杯（以 30 天計）。

接著可行性檢驗階段，AI 扮演投資人挑出最脆弱的假設：「你最大的風險不是賺不賺，而是『一天能不能穩定賣出 67 杯外帶咖啡』這個來客假設完全沒被驗證，而且周邊已有多家競品。」並建議：開店前先做一個低成本驗證——用快閃或預購方式，實測在那個點位三天的真實成交量。

阿哲照做，擺了三天快閃攤，結果平日只能賣出約 35～40 杯，遠低於損益兩平所需的 67 杯。這個資訊讓他在簽約前就喊停，省下押金、裝潢與至少幾個月的虧損。後來他調整方向，改在租金較低、上班族密集的辦公商圈，並加上「公司團體訂購」這條客單價更高的營收線，重跑一輪後單位經濟與來客假設才對得起來。

成果數據（以阿哲的回推估算，僅供教學參考）： 這套流程沒讓他「賺更多」，而是讓他在投入真金白銀前，用約一個下午的 AI 規劃＋三天快閃成本（不到 5,000 元），避開了一個保守估計超過 30 萬元的開店試錯。對個人創業者來說，「提早知道這條路走不通」本身，就是最值錢的成果。

上述數字均為教學示範用的假設情境，非真實財報。實際開店請依自身商圈調查與專業財務評估為準。

結論

用 AI 設計商業模式，真正的價值不是「生出一張漂亮的九宮格」，而是逼你把腦中模糊的興奮，拆成一條條可以被驗證、也可能被推翻的假設。九宮格幫你把生意看完整、營收與成本對齊幫你算出單位經濟、可行性檢驗幫你找出最該先驗證的那件事——這三步走完，你不一定會更興奮，但你會更清醒。

請永遠記得：AI 是你冷靜、不帶情緒的協作分析師，它能組織、能算、能唱反調，但它不知道你巷口真實的人流，也代替不了你走出去問客戶。把事實與判斷握在自己手上，把結構與壓力測試交給 AI，你就能用一個下午，把一個「感覺會賺」的點子，變成一張「知道哪裡會倒、該先驗證什麼」的商業模式圖。

接下來，如果你要把這套商業模式往外發展成募資或補助文件，可以接著參考〈用 AI 寫商業計畫書〉；想把規劃用更結構化的 Prompt 跑起來，可以看〈ChatGPT 提示語完整指南〉，或直接用我們的Prompt 產生器生成你自己的配方。

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