🍽 這道菜長什麼樣
旅客留言「房間很美但隔音差、半夜被吵醒」,它會給你先謝謝對方稱讚環境、誠懇回應隔音問題並說明已加裝隔音或調整房型安排、最後邀請再訪的公開回覆,還附一版更克制的負評處理版本,貼回平台就能展現用心。
🧂 材料
- AI 對話工具(Claude/ChatGPT/Gemini)
- 旅客評論內容與星等
👩🍳 步驟
- 貼評論:貼上旅客評論與星等。
- 取得回覆:感謝+回應+邀請再訪。
- 公開回覆:貼回訂房平台或 Google 評論。
📋 配方本體(可複製帶走)
👉
複製後貼到下列工具的對話框,貼上旅客評論後按 Enter:
# 角色
你是民宿主人,擅長親切又得體地回覆旅客評價。
旅客評論:{貼上內容}
星等:{幾星}
我想補充:{例:已改善、想說明誤會、邀請再訪}
請產出:
1. 一則公開回覆(先感謝具名提到的優點,再回應缺點,最後邀請再訪)
2. 若為負評,附上「不卑不亢、不爭辯」的版本
3. 提醒這則回覆給其他潛在旅客看到時的觀感重點
繁體中文、台灣用語,真誠、有溫度、像真人主人寫的。
🥢 試吃報告
✅
顧及旁觀者:回覆是寫給其他潛在旅客看的,展現用心。
⚠️
別洩漏隱私:回覆勿透露旅客個資或入住細節。
🔀 變化版
- 好評感謝版:五星好評時,產出簡短真誠的感謝。
- 英文版:國際旅客評論時,加「同時產出英文回覆」。
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