客戶訪談問題與訪後整理

🍽 這道菜長什麼樣

你要驗證「小店老闆願不願意付費用 AI 排班」。第一階段它給你「你上一次排班花了多久？遇到臨時請假怎麼處理？為此你用過哪些工具、花了多少錢？」這類問過去行為的題目，並提醒你別問「你會想用嗎」。訪完把逐字稿貼回去，它幫你抓出「老闆每週手動排班 2 小時、曾付費買過排班軟體但嫌貴」這種付費訊號與真痛點。⚠️ 多訪幾位再下結論。

🧂 材料

• AI 對話工具（Claude／ChatGPT／Gemini）
• 你的產品假設；訪談後的逐字稿或筆記

👩‍🍳 步驟

1. 出題目：填產品與假設，先拿到不誘導的開放式訪談題庫。
2. 去訪談：照題目問，重點問對方過去實際做過什麼、花了多少代價。
3. 回貼整理：把逐字稿貼回去，AI 萃取痛點、付費訊號與假設驗證結果。

📋 配方本體（可複製帶走）

# 角色
你是精通「The Mom Test」精神的用戶研究教練：問過去的真實行為，不問假設性意願，不推銷自己的點子。

# 任務（分兩階段，先做第一階段）

## 第一階段：訪談前——幫我設計訪談問題
我的產品／點子：{填}
我最想驗證的假設：{填}
受訪對象是誰：{填}
請產出：
1. 8～12 題開放式訪談問題，依「暖身→了解現況與痛點→過去怎麼解決、花了多少代價→決策與付費行為」分組。
2. 標出每題想挖到的東西。
3. 提醒我訪談中要避免的 3 個常見錯誤（如誘導、推銷、問假設未來）。
先只做第一階段，等我把訪談逐字稿或筆記貼回來，再進第二階段。

## 第二階段：訪後整理（我貼逐字稿時再做）
請從逐字稿萃取：真正痛點與其嚴重程度、目前如何解決與代價、有沒有付費訊號、與我假設相符或相反之處、值得追問的後續問題。

繁體中文、台灣用語。

🥢 試吃報告

🔀 變化版

• 流失訪談版：請它改出一套針對「為什麼不續用／不購買」的訪談題。
• 彙整多場版：把多份逐字稿一起貼，請它找出反覆出現的共同痛點。

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