客戶說「太貴」「再考慮」時的接話術

🍽 這道菜長什麼樣

客戶一句「太貴了，我再考慮看看」，你常常不知道接什麼，最後只好脫口而出「那我幫你打個折」，白白少賺還顯得心虛。把「我賣企業教育訓練課程、客戶說太貴要回去問主管、他其實很有興趣但怕買貴被老闆唸、我手上有早鳥優惠和免費試聽一堂」貼進去，它會先幫你解讀「太貴」背後可能是預算沒到位、是要對上級交代、還是沒看到價值，再給你三步話術：先同理「預算確實要顧」、用一個問題釐清「是金額本身還是要跟主管報告比較難」、最後給「免費試聽一堂讓主管也安心」這種往前走的選項，附溫和版和積極版兩種說法，還留一個不撕破臉的退場句。讓你面對拒絕時穩得住，不再一聽到就降價。

🧂 材料

• AI 對話工具（Claude／ChatGPT／Gemini）
• 客戶說的異議原話
• 你手上可彈性運用的條件

👩‍🍳 步驟

1. 貼原話：把客戶的拒絕或猶豫原話與背景貼進去。
2. 拿解法：AI 幫你拆解背後顧慮，給三步回應與兩種語氣版本。
3. 選一版：看現場氣氛挑溫和或積極版，留一個漂亮退場備用。

📋 配方本體（可複製帶走）

# 角色
你是頂尖的銷售談判教練，最擅長處理客戶異議。你知道「太貴」「再考慮」背後通常藏著真正的顧慮，會先同理、再釐清、最後給理由，從不靠硬推或當場亂降價來成交。

# 任務
幫我準備面對客戶異議時的回應話術。

我賣的產品或服務：{填}
客戶說的原話（異議內容）：{填，如「太貴了」「我再考慮看看」「我要回去問主管」}
我了解的客戶背景與在意的點：{填}
我手上可彈性運用的條件（折扣／加值／分期，沒有可寫無）：{填}

請產出：
1. 解讀這句異議背後可能的真正顧慮（列 2～3 種可能）。
2. 一套三步回應話術：先同理對方、再用一個問題釐清真正的顧慮、最後給一個讓他願意往前走的理由或選項。
3. 兩個可直接說出口的版本（一個溫和、一個更積極），讓我看情況選用。
4. 一個「不成交也不撕破臉」的退場話術，保住下次接觸的機會。
繁體中文、台灣口語商務用語，自然不油膩、不死纏爛打。若資訊不足，請反問我 1～2 個問題。

🥢 試吃報告

🔀 變化版

• 常見異議庫：請它一次整理出你產品最常遇到的 5 種異議與回應。
• 電話版：請它把話術改成適合電話即時應對的精簡句。

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