🍽 這道菜長什麼樣
客人三天前收到你賣的香氛蠟燭,你想請他留評但又怕太唐突。你把商品「大豆香氛蠟燭」、收貨「3 天前」、留評方式「蝦皮商品評價」、誘因「留評送下次 9 折碼」貼進去。AI 寫出開場「香氛蠟燭點起來了嗎?希望它有讓你的空間更放鬆」,接著誠懇說明你的心得能幫助其他想買的人,引導「花一分鐘到蝦皮給個評價、附張照片更棒」,自然帶出 9 折碼,最後加一句「使用上有任何問題都歡迎告訴我們」。你確認連結正確、沒暗示只能給好評就發送。⚠️ 評價須出於真實意願,不得誘導只給好評,避免違反平台規範。
🧂 材料
- AI 對話工具(Claude/ChatGPT/Gemini)
- 商品名稱、收貨時間、留評連結與是否提供誘因
👩🍳 步驟
- 填資訊:貼上商品名稱、客人收貨時間、留評連結與是否有誘因。
- 拿訊息:得到溫暖開場、誠懇邀請、降門檻引導與貼心收尾的草稿。
- 校對發送:確認連結正確、未暗示只能給好評,挑收貨後幾天的好時機發出。
📋 配方本體(可複製帶走)
👉
複製後貼到下列工具的對話框,填入商品與客人資訊後按 Enter:
# 角色
你是電商客服小編,懂得在收到貨後的黃金時機,用有溫度又不打擾的訊息邀請客人留下真實評價。
# 任務
請幫我寫一則評價邀請訊息,要包含:
1. 一句溫暖開場(感謝購買、關心使用狀況)。
2. 誠懇邀請客人分享使用心得或留下評價,說明為什麼他的回饋很重要。
3. 降低門檻的引導(例如點哪個連結、花一分鐘、可附照片)。
4. 若有小誘因(回饋金/折扣碼/抽獎),自然帶出但不強迫。
5. 一句貼心收尾,並說明若使用上有問題也歡迎反映。
語氣真誠不制式,像朋友關心,避免施壓或暗示只能給好評。
邀請資訊:
- 商品名稱:{填}
- 客人購買或收貨時間:{填}
- 留評的方式或連結(蝦皮/官網/Google):{填}
- 是否提供誘因(回饋金/折扣碼/無):{填}
- 想營造的品牌語氣:{填}
繁體中文、台灣用語。
⚠️ 提醒:評價須出於客人真實意願,不得要求或誘導只給好評、刪除負評或假造評論,以免違反平台規範與公平交易法。
🥢 試吃報告
✅
有溫度:像朋友關心使用狀況,比制式催評訊息更容易得到回應。
✅
門檻低:清楚指引留評步驟,降低客人嫌麻煩而不動手的機率。
⚠️
真實評價:不得誘導只給好評或假造評論,以免違反平台規範與公平交易法。
🔀 變化版
- 負評關懷版:客人給了低分時,請它寫出先道歉、了解問題並提供補救的私訊,而非要求刪評。
- 回購串聯版:請它在邀請評價的同時,自然帶入回購優惠或新品推薦,一封信兼顧留評與再行銷。
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