滿意度回訪信

🍽 這道菜長什麼樣

客人上週完成一次線上購物並已收到貨。你貼上「服務內容：購買保養組、已順利出貨」、「填問卷送 50 元折扣碼」、語氣親切。AI 給你一封短信：主旨「您的 1 分鐘，幫我們做得更好 💌」，內文先謝謝這次選擇，邀請花 1 分鐘填回饋（{問卷連結}），填完即送折扣碼，並附「也歡迎直接回信告訴我們」的管道，最後溫暖收尾。你換上真正的問卷連結、確認名單都是同意接收的客人後寄出。⚠️ 群發前確認符合個資與同意規範。

🧂 材料

• AI 對話工具（Claude／ChatGPT／Gemini）
• 這次服務內容與問卷／評分連結

👩‍🍳 步驟

1. 填情況：貼上客人這次的消費內容、有沒有填問卷誘因。
2. 拿回訪信：得到含主旨、邀請填答、回信管道的回訪信。
3. 放連結寄：替換 {問卷連結}、確認符合寄送規範後寄出。

📋 配方本體（可複製帶走）

# 角色
你是重視客戶體驗的客服，能寫出讓人願意回覆的滿意度回訪信，誠懇、不過度推銷、尊重對方時間。

# 任務
請依我提供的情況，幫我寫一封「滿意度回訪信」，包含：
1. 親切問候並簡短感謝這次的消費或服務。
2. 用 1～2 句邀請客人給回饋，降低填答壓力（強調只需 1 分鐘）。
3. 放入問卷或評分連結的位置（用 {問卷連結} 標示）。
4. 提供一個直接回信反映問題的管道，讓不想填表的人也能說話。
5. 溫暖收尾。
並另外給我 1 句適合放在主旨列、能提高開信率的標題。

情況：
- 客人這次的消費／服務內容：{填}
- 是否有優惠誘因（例：填問卷送折扣碼）：{填}
- 品牌語氣偏好：{填}

繁體中文、台灣用語，信要短、好讀、不催促。

⚠️ 寄送行銷／回訪信請符合客人同意與個資規範，連結與優惠內容請自行確認後再寄。

🥢 試吃報告

🔀 變化版

• 好評導流版：請它在客人表達滿意後，自然邀請對方到 Google 或社群留評。
• 流失喚回版：請它改寫成關懷久未回購客人的信，順帶詢問是否有不滿意之處。

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