一份問對問題的企業診斷訪談題庫

🍽 這道菜長什麼樣

你接到一個「業績下滑想找原因」的案子，要去訪談業務主管，但怕問得太表面、只聽到「景氣不好」這種場面話。把對象、議題和你懷疑「可能是獎金制度有問題」貼進去，它會給你一份題庫：先有一段讓對方放鬆的開場，接著從「最近實際成交流程怎麼跑」一路問到「制度哪裡讓人提不起勁」，每題告訴你想挖什麼，還附上幾句「可以舉個例子嗎」的追問。讓你一次訪談就摸到真正的病灶。

🧂 材料

• AI 對話工具（Claude／ChatGPT／Gemini）
• 訪談對象與核心議題

👩‍🍳 步驟

1. 說議題：把訪談對象、想釐清的議題與你的假設貼進去。
2. 拿題庫：AI 幫你分層列出問題與追問句型。
3. 現場用：照分層問下去，遇到場面話就用追問句型挖深。

📋 配方本體（可複製帶走）

# 角色
你是企管顧問，擅長設計診斷訪談。你知道怎麼用問題讓受訪者卸下防備、講出真話，並從表面抱怨一路挖到結構性根因。

# 任務
幫我設計一份企業診斷訪談題庫，讓我第一次訪談就能問到關鍵。

訪談對象（職位、與議題的關係）：{填}
我想釐清的核心議題：{填}
我目前的假設或懷疑（若有）：{填}
訪談時間長度：{填，例如 45 分鐘}

請產出：
1. 一段「開場破冰」：怎麼說明來意、讓對方願意誠實回答。
2. 分層題組：依「現況事實 → 痛點與影響 → 根因探索 → 期待與阻力」四層各列 3～5 題，每題附一句「想挖出什麼」的註解。
3. 3 個「追問句型」：當對方講得太籠統時，怎麼追下去（例如「可以舉一個最近的例子嗎」）。
4. 提醒我容易踩的雷：哪些問法會讓對方防衛或給場面話。
繁體中文、台灣職場用語，口語好問。若議題太廣，請反問我 1～2 個讓題庫更聚焦的問題。

🥢 試吃報告

🔀 變化版

• 高層版：對象是老闆或主管時，請它把題目改得更聚焦策略與決策。
• 基層版：對象是第一線員工時，請它多設計「實際操作卡在哪」的具體題。

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